[경영전략][경영학] 현대백화점 경영 전략 분석

목차

Ⅰ. 서론
1. 2012년 유통 환경
2. 2012년 유통 KEY WORDS

Ⅱ. 본론
1. 진입장벽
2. 공급자 교섭력
3. 산업내 경쟁
4. 대채재 위협
5. 구매자 교섭력
6. 가치 사슬 분석
7. 핵심역량-CRM

Ⅲ. 결론
1. 기업 전략
2. 사업부 전략
3. 최종 목표

본문내용

1. 2012년 유통 KEY WORDS

개인 소비 양극화
→ 개인 가치에 부합하는 상품에 대해서는 과도한 수준의 소비
저가격 요구
→ 관심이 적은 생필품에 대해서는 ‘저가격 상품’ 탐색

소비 양극화

On-Off line 동시 이용
→ 하나의 업태에 국한하지 않고 필요에 따라 모든 채널 이용
기술의 확산
→ Mobile 기반, 소셜 커머스, SNS 등의 영향력 증가

멀티 채널 소비

신규 업태 탄생
→ 복합 쇼핑몰, 저가 지향의 할인매장, 카테고리 킬러의 성장
업태간 경계 모호
→ 각 업태의 장점을 기반으로 타 업태의 장점을 흡수한 새로운 형태 탄생

<중 략>

플래티넘 등급 (1,500만원 이상?구입한 회원)
▲ 무료 주차서비스
▲ 전용데스크 제공
▲ 명품잡지 제공 등
자스민회원
3,500만원 이상을 일반VIP로3억, 5억, 7억, 10억 이상을 최상VIP로 세분화

자스민 회원에게 주어지는 혜택
▲ 열차여행
▲ 발렛파킹 서비스
▲ 전용라운지 제공
▲ 명품잡지 제공
▲ 생일 및 명절 선물 등의 서비스를 제공
10억 이상 VVIP에게는 `전세기이용권`, `50일짜리 크루즈 세계일주 여행권`등
현대백화점 카드
현대백화점 CRM 특징

롯데백화점, 포인트 적립 혜택으로 승부수

<중 략>

사업부 전략 - 신촌점
중국인 관광명소로 떠오른 이화여대
이화여대 부근이 하루 20000명 이상의 중국인 관광객이 찾는 인기 관광지로 부상
-학교명이 “돈을 번다”는 리파와 유사하게 들리고, “정문에서 사진을 찍으면 행운이 온다”는 이야기가 퍼진 것이 인기의 비결
2010.02.28 (매일경제)
스토리텔링을 통해 여행지의 추억을 현대 백화점의 이미지와 연계

2014년 총매출 약 65,000억원 예측-하이투자증권
무역센터점-약 1,800억원 목동점-약 850억원
압구정점-약 1,350억원
신촌점-약 1,000억원
합계-약 5,000억원
TOP4 추가 매출 신장으로 70,000억원 매출 달성 목표

참고 자료

현대백화점 www.ehyundai.com
롯데백화점 www.lotteshopping.com
신세계백화점 department.shinsegae.com
지식 경제부 www.mke.go.kr
통계청 www.kostst.go.kr
e-나라지표 www.index.go.kr
현대경제연구소 www.hri.co.kr
삼성경제연구소 www.seri.org
LG경제연구원 www.lgeri.com
http:// 00shiny.tistory.com/124
http://bolg.naver.com/smartacademy/1027950787