카네기 인간관계론

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카네기 인간관계론 이라는 책은 소장하고 몇 번이고 읽어볼 만한 책이라고 예전부터 알고는 있었는데 이번 기회에 처음 읽게 되었다. 그리고 역시 직접 사서 곁에 두고 자주 읽을 만한 가치가 있는 책이라는 걸 확신하게 되었다.
D. 록펠러는 “사람을 다루는 능력 역시 설탕이나 커피처럼 사고파는 상품이네. 그리고 나라면 세상 어떤 것보다 그 능력을 사는데 훨씬 더 비싼 값을 치를 것이네”라고 말했다. 맞는 말이다. 이 세상에서 가장 성공하는 사람은, 특히 요즘 들어서 인간관계 관리를 잘 하는 사람들이다.
이 책에 나와 있는 이치들은 너무나도 쉽고 당연하게 들리는 말들이지만 막상 과연 내가 이러한 것들을 지키고 있는지 점검해보면 그렇지가 않았다. 비난은 집으로 돌아오는 비둘기와 같다는 것을 명심하자. 비난은 항상 되돌아온다. 하지만 우리는 누군가의 잘못을 보면 그 즉시 비난부터 하고본다. 이러한 비난하는 자세는 상대방의 행동을 수정해주는데 오히려 역효과가 난다고 이 책은 말한다. “위인은 범인을 대하는 태도에서 위대함을 보여준다”고 칼라일은 말했다. 사람을 비판하는 대신, 이해하려고 노력하자. 그들이 왜 그런 행동을 하는지 생각해보자. 그 편이 비판하는 것보다 더 유익하고 흥미롭다. 그리고 이렇게 하는 것은 공감, 관용, 친절을 낳는다. ‘모든 것을 알게 되면 모든 것을 용서하게 된다’ “하나님도 사람이 죽기 전까지는 심판하지 아니 한다”라는 존슨 박사의 말처럼, 하나님도 살아있는 자를 심판하지 않으신데 왜 우리는 심판하려 하느냐고 묻는 부분에 크게 공감했다. 우리는 사람을 대함에 있어서 항상 그 사람을 판단하려고 하는데 이것은 모든 사람들의 기본적인 습관임과 동시에 관계에 부정적인 영향을 끼치는 경우가 많은 것 같다. 상대방을 구지 판단하려면 부정적인 부분 보다는 에머슨의 ‘내가 만난 모든 사람들은 어떤 방면에서 나보다 뛰어나기 때문에, 나는 모든 사람에게서 배운다.’는 말처럼 긍정적인 부분을 찾아서 칭찬하고 배우려는 태도를 지닌다면 부정적으로 보이던 그 사람 자체도 좀 더 긍정적으로 보이고 좋은 관계를 유지할 수 있을 것이다.

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