롯데월드 서비스 마케팅 분석

목차

1. 롯데월드 개요

2. 산업 환경 분석
(1) 테마파크의 개념
(2) 테마파크의 특성
(3) 테마파크의 현황

3. 경쟁 기업 분석
(1) 에버랜드
1)개요
2) 에버랜드 SWOT 분석
3) 에버랜드 7P

4. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

5. STP 분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning

6. 7P 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
(5) People
(6) Physical Evidence
(7) Process

7. 성공요인
(1) 접근 용이성
(2) 실내 놀이공원
(3) 다양한 제휴
(4) 표준화된 서비스

본문내용

1. 롯데월드 개요
1989년 7월 12일 국내에 본격적인 테마파크의 시대를 열며 개원한 롯데월드는 세계 최대규모의 신래 테마파크로서 1995년 기네스북에 올랐으며 미국, 일본의 ‘디즈니랜드’와함께 세계적인 테마파크로 평가받고 있다.
놀이기구 중심의 유원지(Amusement Park)가 아닌 특정한 주제(Theme)에 따라 탑승시설에서 건물, 공연&페레이드, 식음, 기념품 등에 이르기까지 공통의 스토리를 갖고 구성함으로써, 방문객들로 하여금 비일상적인 공간의 분위기 속에서 일련의 즐거운 경험을 갖게 하는 공원이라 할 수 있으며, 국내에서는 ‘작은 지구 마을(Small World)’이라는 테마를 갖고 1989년 7월 롯데월드가 개원함으로써 본격적인 테마파크의 시대를 열었다.

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2. 산업 환경 분석
(1) 테마파크의 개념
테마파크란 ‘테마(theme)’와 ‘파크(park)’의 결합이다. 우리말로는 주제로 표현되는 ‘테마(theme)’는 그리스어의 ‘tithenal’로 ‘일관된 것’을 의미하는데, 주로 문학에서 사용된 용어로 ‘작품의 중심이 되는 사상’을 말한다. 우리말로 공원으로 표기되는 ‘파크(Park)’는 둘러쌈을 뜻하는 ‘perh’에서 파생한 단어다.
사전적 의미를 살펴보면 브리태니커 백과사전에는 ‘오락과 휴식을 위해 따로 조성되는 넓은 장소’라고 되어 있고, 국립국어원에 따르면 ‘국가나 지방 공공 단체가 공중의 보건·휴양·놀이 따위를 위하여 마련한 정원, 유원지, 동산 등의 사회시설이라고 정의하고 있다. 이렇게 볼 때 ‘테마’는 전달하고자 하는 주된 내용이 있는 서사적인 부분이고, ‘파크’는 형식적이고 물리적인 부분이다. 그런 의미에서 테마파크는 특정한 테마로 둘러싸인 폐쇄적 장소로 테마를 연출하기 위한 각종 콘텐츠와 어트렉션으로 구성되어 있다고 하겠다.

< 중 략 >

7. 성공요인
(1) 접근 용이성
젊은 층에게 놀이공원의 대표로 인식되고 있다는 점이다. 일단 접근성이 용이하다는 점을 들 수 있다. 수도권인 잠실에 위치하여, 수도권 중심에서 조금 떨어져 사는 사람들도 교통 등이 편리하다는 점 등 심적으로 가기에 편하다는 점에서 지리적으로 유리하다는 것이다.

참고 자료

www.lotteworld.com
http://rigvedawiki.net/
http://happylotteworld.com/
www.kolec.co.kr
www.everland.com
www.mct.go.kr
www.knto.or.kr
http://sports.chosun.com