사회복지실천기술론-사회복지사가 클라이언트를 만날 때 사용하는 기초기술의 종류

목차

♠ 사회복지사가 클라이언트를 만날 때 사용하는 기초기술의 종류

♠ 기초기술 3가지 선택이유

♠ 기초기술 3가지 개입방법 및 과정

본문내용

♠ 사회복지사가 클라이언트를 만날 때 사용하는 기초기술의 종류

① 의사소통기술 : 의사소통기술은 크게 언어적 의사소통기술과 비언어적 의사소통 기술이
있다. 언어적의사소통 기술은 말 그대로 “대화”하는 것이고, 비언어적 의사소통은 상대방의 몸짓,
행동, 어조, 시선, 옷차림, 외모 등을 보고 현재 클라이언트가 느끼는 감정
이나 생각 등을 파악할 수 있는 중요한 요소이다.
② 질문기술 : 질문을 하는 것은 이에 대한 답을 얻기 위한 것이며 사회복지사가 클라이언트가 말하는
내용이나 생각, 감정에 귀를 기울이고 있고 이들이 중요함을 질문을 통하여 표현할 수 있다 질문하
기는 반영적 고찰(self-reflection)을 자극하는 한 방법이 된다.
③ 라포형성기술 : 라포의 형성은 굉장히 중요한 요소의 하나로 작용할 수 있다. 상대방과 좀더 빠른
속도로 친밀감을 형성하고 신뢰를 쌓을 수 있기 때문이다.
④ 관계형성기술 : 클라이언트를 원조하는 과정에 효과적으로 참여시키기 위한 사회복지사와 클라이언 트의 관계를 관계형성이라고 한다. 좋은 관계형성을 위하여 사회복지사는 개방적이며, 정직하고, 비 심판적이며, 신뢰감이 있어야 한다.
⑤ 경청기술 : 경청기술은 클라이언트가 하는 말을 주의 깊게 듣는 것뿐만 아니라, 클라이언트의 비언어적 제스처나 자세를 관찰하고, 클라이언트가 자유로이 표현할 수 있도록 적극 격려하고, 사회 복지사와 클라이언트 양자간의 대화내용을 기억하는 것을 포함한다.
⑥ 명료화기술 : 클라이언트가 한 말을 사회복지사가 보다 이해하기 쉬운 말과 생각으로 정리를 하는 것으로 특히 클라이언트가 겪고 있는 가장 중요한 문제나 어려움을 파악하고, 확인하고, 순위를 정 할 때 사용된다.

참고 자료

김인숙․김용석역. 2002.「사회복지실천기술연습」나남출판. p.143
김혜란감수. 서울대사회복지실천연구회 역. 2001.「사회복지실천기법과 지침」.나남출판.
엄명용․노충래․김용석공저. 2005. 「사회복지 실천기술의 이해」.학지사