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- 최초 등록일
- 2013.03.27
- 최종 저작일
- 2013.03
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목차
Ⅰ. 개요
Ⅱ. 공익광고메시지(공익광고메세지)의 유형
Ⅲ. 공익광고메시지(공익광고메세지)의 수용자
Ⅳ. 공익광고메시지(공익광고메세지)의 귀인효과
Ⅴ. 공익광고메시지(공익광고메세지)의 소비자반응
Ⅵ. 공익광고메시지(공익광고메세지)의 효과
본문내용
소비자의 지식(knowledge)은 소비자행동 문헌에서 가장 중요한 요인으로 여겨지고 있다. Peter와 Olson에 의하면, 제품군(product class) 내에서 속성, 편익, 브랜드, 제품의 형태 등, 제품과 관련해서 소비자가 습득한 연상들이 축적되면 그 연상들은 그 소비자의 실제 지식이 된다.
소비자 지식은 소비자들이 제품과 관련하여 가지고 있는 정보, 경험 및 친숙성의 정도를 말한다. 소비자의 지식에 관한 연구는 마케팅 분야에서 폭넓게 전개되어져 왔는데, 일반적으로 기억으로부터 인출 가능한 것, 또는 제품에 대한 외부적 탐색이 발생하기에 앞서 일반적으로 인출되는 정보로 알려져 있다.
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캠페인 효과의 중재요인들을 살펴보면 개인적 관련성, 효과성 및 통제성 인식, 관여 정도 등 대다수 개인에게 편파적인 방향의 요인들로 구성되어 있다. 사회 인지적 패러다임에서는 실제로 인지 능력에 한계를 가지는 인간에게 있어 이러한 정보처리 방식은 어쩌면 지극히 당연한 것으로 여긴다(Fiske & Taylor, 1984). 쉽게 말하면, 수 없이 많은 좋은 가치관, 윤리적 개념 들 중 유독 캠페인하고 있는 메시지를 선택해줄 이유는 분명 개인적인 동기로부터 시작한다는 것이다. 그 메시지가 과연 나의 생존에 얼마나 가치 있는 것인지에 대한 판단이 순간적으로 일어나며
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Obermiller(1995)는 이러한 부정적이며 감성적 메시지가 주의 집중 증가효과와 기억 증가 효과를 가져오는 것을 충분히 인정하면서도 그 이슈에 대한 소비자의 자발적인 신뢰만큼 중요한 것은 없다고 주장한다. 그는 소위 ??Sick-baby`와 같은 부정적 메시지는 개인의 관심을 전제로 하는 것이기 때문에 개인적인 위협이 느껴지는 경우에만 효과가 있다고 주장한다. 개인의 관심은 얼마나 주어진 메시지가 중요하다고 생각하는 지와 같은 지각된 중요도(perceived importance)를 매개로 하는 변수이기 때문에 무엇보다도 메시지 수용자의 자발적 인식이 중요하다는 것이다.
참고 자료
문주원(1989), 공익광고의 수용자 실태조사 광고연구
석지혜(2008), 공익광고 메시지 프레이밍에 따른 수용자 태도변화 연구, 홍익대학교
송지혜(2010), 낙관적 편견의 차이가 공익광고 메시지에 대한 수용도에 미치는 영향, 동국대학교
이근우 외 1명(2004), 공익광고 메시지 전달과정의 합리성에 관한 연구, 한국지역언론학회
유승희(1996), 공익광고 메시지의 설득효과에 관한 연구, 중앙대학교
한국광고업협회(1991), 공익광고 광고백서, 한국광고업협회