[A+] 롯데월드 문제점 및 개선방안 / 마케팅방안 / 향후 개선전략, 개선방안 / 전망 / 경영전략방안 / 롯데월드 이리온프로젝트 / 롯데월드 문제해결방안

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목차

1. 고객의needs의 변화
2. 관광객의 환경친화의 인식
3. 롯데월드 기존 형식의 티켓 사용의 문제점
4. 기존 형식의 티켓 사용 문제점 해결방안
5. 낙서 공간으로 사용되는 건물의 문제점
6. 낙서 공간으로 사용되는 건물의 해결 방안
7. ‘waiting zone’의 문제점
8. ‘waiting zone’의 해결 방안
9. 두 개의 출구가 되면 어떨까?
10. 엔제리너스와의 연계마케팅
11. 위생에 대한 Before service

본문내용

고객의needs의 변화
서비스에 대한 기대 수준 높아짐
어느 가격대에 위치한 고객이라도
그 수준에서 보다 높은 서비스를 받길 원함
차별적, 경제적, 편리성, 효율성 등을 따지며
그 정보를 …

<중 략>

‘waiting zone’의 해결 방안
인기 놀이 시설로 편중되는 인원을 막기 위해 전략적 계획으로 많이 이용되는 Yes 0r No 보드를 이용하여 상대적으로 덜 몰리는 놀이기구와 매치 시켜서 인원을 분리 시킨다.
아무 것도 없는 waiting zone 에 고객들의 주위를 환기시킬 수 있는…

<중 략>

유해 환경으로부터 고객을 지키고 친환경문화를 전파하여 사회전체에 새로운
트렌드를 제시
웰빙이라는 시대적 흐름에 가장 기초가 되는 고객과 고객가족의 건강증진 및 삶의 질 …

참고 자료

없음