핵심조직행동론 - 제 5장 지각과 의사결정

소개글

핵심조직행동론 제 5장 지각과 의사결정입니다.

목차

1. 지각
2. 지각에 영향을 미치는 요소들
3. 대인 지각: 귀인이론
4. 귀인 결정 요소
5. 귀인 이론
6. 귀인 오류
7. 대인 지각에 사용되는 편법들
8. 지각과 의사결정의 관계
9. 합리적 의사결정 모델
10. 합리적 의사결정 모델의 가정
11. 제한된 합리성
12. 제한된 합리성 하의 의사결정
13. 직관적 의사결정
14. 의사결정과정의 오류와 왜곡
15. 의사결정에 대한 조직의 제약
16. 윤리적 의사결정
17. 의사결정과 창의성
18. 창의성의 세 요소
19. 세계적 시사점
20. 경영자에게 주는 시사점
21. 기억하라

본문내용

지각의 개념을 정의하고, 지각에 영향을 미치는 요소를 설명할 수 있다.
사람들이 다른 사람을 판단할 때 사용하는 편법을 이해할 수 있다.
지각과 의사결정 사이의 연관성을 설명할 수 있다.
의사결정 과정에서 자주 발생하는 오류와 왜곡들을 나열하고 설명할 수 있다.
윤리적 의사결정의 세 가지 기준을 비교할 수 있다.
창의성을 정의하고, 창의성의 세 요소를 설명할 수 있다.

선택적 지각 – 관심, 배경, 태도에 의해서 지각에 여과가 발생하는 현상. 모호한 상황일 경우 엉뚱한 결론에 다다를 수 있다.

<중 략>

제한된 합리성 하의 의사결정
5-14
합리적 의사결정과정보다 단순하다. 세 단계로 이루어진다.
의사결정 기준과 대안 탐색에 제한이 있다. ? 익숙한 기준과 쉽게 발견되는 대안
대안에 대한 제한된 검토 ? 이미 효과가 있었던 것으로 확인된 대안과 유사한 대안에 초점을 맞춘다.
만족 ? ‘이만하면 만족스럽다’ 싶은 첫번째 대안을 선택한다.

직관적 의사결정
5-15
축적된 경험에서 나오는 무의식적인 결정 과정
경험의 축적과 함께 증가함.
합리적 의사결정 방법을 보완해주는 강력한 방법론이다

<중 략>

생산성을 높이려면, 조직구성원들이 직무에 대해서 갖고 있는 지각에 영향을 미쳐야 함.
의사결정을 잘 하려면:
상황을 분석하라.
적절한 의사결정 방법론을 사용하라.
편견에 빠지지 않도록 조심하라.
합리적 분석과 직관을 결합하라.
창의성을 발휘하라.

기억하라…
5-24
사람들은 지각과 의사결정에서 오류를 범하는 경향이 있다.
오류의 유형을 이해하고, 방지하기 위해서 노력하라.
편법이 도움이 되기도 한다.
편법이 문제를 일으키지 않도록 노력해야 한다.
창의성은 의사결정에 필요하다.
문제를 발견, 이해, 평가하는데 도움이 된다.

참고 자료

없음