Dell 컴퓨터 경영분석

소개글

Dell 컴퓨터 경영분석에 대한 과제입니다.다양한 자료와 문헌을 참고하여 작성했습니다.많은 도움이 되었으면 좋겠습니다.

목차

Ⅰ. Dell 컴퓨터 소개

Ⅱ. 운영전략
1. 직접 판매 방식(DDM)
2. 공급사슬관리(SCM)
3. 고객관계관리(CRM)
4. CELL 생산방식
5. 아웃소싱

Ⅲ. 성공비결

Ⅳ. SWOT분석

Ⅴ. 한국 시장과 델(Dell) 컴퓨터

Ⅵ. 지속적인 발전을 위한 전략

Ⅶ. 결론

본문내용

Ⅰ. 델(Dell) 컴퓨터 소개
현재 세계의 경제는 인터넷의 보급과 IT 기술의 급속한 발전으로 인해 경제 활동 전반에 걸쳐 새로운 국면으로 접어들고 있으며, 이로 인해 글로벌 경영환경의 전반에 걸쳐 많은 변화를 일으키고 있다. Dell 컴퓨터는 이러한 변화에 발 빠르게 대응하기 위해 적절하고 효율적인 전략을 수립하고 실행하는 다국적 기업들의 미래상이 아닌가 생각된다. 이러한 이유로 Dell 컴퓨터의 전반적인 부분과 특히 핵심 역량, 그리고 이러한 Dell의 한국 진출에 대하여 파악해 보고자 한다.

Ⅱ. 운영전략
1. 직접 판매 방식(DDM)
직접 판매 방식이란 생산자와 고객을 직접 연결시킴으로써, 고객이 원하는 제품을 생산자가 제조하고, 이를 고객에게 직접 전달함으로써, 공급 리드타임과 고객의 만족도를 다양하게 증대시킬 수 있는 것이다. 직접 판매방식은 Dell이 지향하는 전략이다. 최근 6년간 Dell은 직접 판매모델에 크게 주안점을 두고 사업을 시행하였다. 그 모델은 고객과의 직접관계를 통하여 얻어지는 높은 판매회전율, 낮은 원가의 물류시스템 개발과, 주문을 받으면 곧장 쉽게 조립해 주는 제조방식과 차별화 된 고객집단을 위한 제품과 서비스를 제공해 줄 수 있는 특징을 갖추고 있다. 먼저 고객은 internet 이나 전화서비스를 통해 Dell과 제품 및 가격정보를 교환하고 상담을 통하여 자신의 목적에 부합하는 제품을 선정한 후(inquiring process), 자신이 필요로 하는 제품을 확인하고 Dell에 주문을 하게 된다. (ordering process). 고객의 주문이 완료되면 주문정보는 SCALA라는 DB 시스템을 통해 곧바로 공장으로 전송되고 동시에 생산이 시작된다. (production process). 생산이 완료된 제품은 바로 포장에 들어가고 (packing process), 이후 공장의 출하에서부터는 공급업체가 전담하게 되며, 정보시스템을 이용한 on-time-delivery 등의 제품 통제에 들어가게 된다.

참고 자료

이영해. SCM 이론과 실제. 문영각. 2001
한동철. 공급 사슬 관리. 시그마인사이트컴. 2002
현대 경제 연구원 Prime Business Report
LG주간 경제 567호 e-SCM 의 성공적 실행전략
매일경제 2006-03-07
헤럴드 경제 2006-03-16
매경 이코노미 2005-12-07
Economist 2003-08-05