경영학과 졸업시험 - 경영정보 문제, 답 정리

소개글

경영정보, 졸업시험, 데이터베이스, SCM, ERP, MIS, CRM, Data Mining

목차

1. 용어
SCM, BPR, CRM, BSC, Data Mining, ERP
2. Micheal Porter의 Force 경쟁모델을 설명하고 이를 이용하여 인천대학교에 적용하여 인천대학교가 필요한 전략 5가지 관점에서 2개씩 기술하고 전체적으로 가장 중요한 전략 2개를 선택하고 그 이유를 자세히 기술하시오.
3. 최근 인터넷의 확산과 함께 e-biz가 큰 이슈가 되어 있다. 여러분은 이제사회에 나가 이러한 e-biz 의 물결에 편승해야 할 것이다. 먼저 e-biz가 당신에게 미칠 수 있는 영향을 기술하고 이로부터 얻을 수 있는 이익을 극대화하기 위하여 지금부터 어떠한 노력을 기울일지 각오와 계획에 대한 자세히 설명하시오.
4. 기업에게 유용한 정보가 갖추어야 할 특징을 5가지 정도 설명하시오
5. 기업에게 필요한 정보시스템은 어떠한 종유들이 있으며 이러한 종류들의 특징, 역할, 장단점, 이들 정보시스템간의 관계를 설명하시오
6. 데이터베이스 스키마는 무엇인가

본문내용

1. 용어 SCM(supply chain management) - 공급망 관리
자재 공급업체에서 소매에 이르는 모든 거래 파트너들 사이에 물리적 의미인 원료와 부품뿐 아니라 정보, 자금, 지식의 흐름 등을 통합적으로 관리 운영하여 불확실성을 줄이고 전체 최적화를 달성하여 궁극적으로 최소의 비용과 최고의 고객만족 달성을 목표로 하고 있는 경영패러다임

BPR(Business Process Reengineering) - 업무개선을 위한 업무 프로세스 재설계
BPR 이란 정보시스템의 가치를 높이고, 품질을 개선하고, 비용을 감소시키며, 경쟁회사에 대한 우위를 확보하기 위해 데이타의 흐름이 끊어졌거나, 부적절하거나, 중복되거나, 정보처리의 병목현상이나 에러를 유발시키는 업무를 찾아내어 업무재설계를 통하여 새로운 시스템을 구현하는 것이다.

CRM(customer relationship management) - 고객관계관리
고객과 관련된 기업의 내부자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정

BSC(Balanced Scorecard) - 균형성과 관리표
과거의 결과물인 재무지표(매출액, 순익)에만 의존한 기업성과 측정의 한계를 극복하기 위해 미래의 경쟁력 향상을 위한 지표로서 학습(직원 역량, 정보시스템 능력), 내부프로세스(혁신, 운영), 고객(고객만족도, 신규고객창출), 핵심성과(매출액, 순익) 등 4개의 관점에서 균형 있게 평가하는방식

Data Mining-많은 데이터 가운데 숨겨져 있는 유용한 상관관계를 발견하여, 미래에 실행 가능한 정보를 추출해 내고 의사 결정에 이용하는 과정

ERP(Enterprise Resource Planning) - 전사적 자원관리
- 생산, 판매, 자재, 인사, 회계 등 기업의 전반적인 업무프로세스를 하나의 체계로 통합/ 재구축하여 정보를 서로 공유하고 빠른 업무처리를 도와 주는 전사적 자원관리 시스템
- 제조, 재무,유통 및 기타 업무 기능들을 목적 지향적으로 조화롭게 통합한 소프트웨어 애 플리케이션의 묶음

참고 자료

없음