gs칼텍스의 6시그마 성공사례

소개글

품질경영운동의 성공사례로서 gs칼텍스 사례를 다루고 있습니다.
많은 도움이 될 것입니다.

목차

1. GS 칼텍스 소개

2. 6시그마

3. GS 칼텍스의 6시그마 도입

4. GS 칼텍스의 6시그마 추진

5. GS 칼텍스의 6시그마 성과

6. 최종결론

본문내용

1. GS 칼텍스 소개

1) 연혁
1966 미국 Caltex사와 합작투자계약 체결
1967 호남정유 설립등기
1869 여수 제1공장 제1 CDU 완공(일산 6만배럴)
인천윤활유 공장 완공
1999 6시그마 경영혁신 활동 도입
…
2005 GS칼텍스로 사명 변경
2008 150억불 수출의 탑 수상
2011 200억불 수출의 탑 수상
2012 GS에너지 설립
제 1PX공정 확장(연산 30만톤→45만톤, 총 135만톤)

2) 비전
“The leader in Providing Total Energy Service”를 비전으로 현대문명

<중 략>

세 번째로는 업무 분야의 성과로 부서와 부서간의 output과 input과정에서 output을 하는 부서가 input하는 부서를 고객으로 인식하게 되어 output할 문서를 시간 내에 풍부하고 정확한 내용으로 작성하게 되었다는 것이다. 이로 인해 업무처리속도도 빨라지고, 부서별 관계, 일하는 분위기도 향상 되었고, 의사결정단계가 빨라지는 등의 효과를 얻을 수 있었다.
또한 외부고객 지향에 대한 의식이 강조되면서 실질적으로 대리점에서의 고객 유치에 대한 중요성과 함께 친절교육이 강화되었다.

참고 자료

없음