유통관리 사례분석 개인과제 한국 야쿠르트

소개글

한국 야쿠르트를 통해서 본 유통 과정 사례

목차

1. 한국야쿠르트

2. 야쿠르트 아줌마

3. 한국야쿠르트 업태의 문제점

4. 나아갈 방향

본문내용

1. 한국야쿠르트

‘한국야쿠르트’는 대한민국 유제품 제조업체이다. 1969년 11월 일본 야쿠르트사와 합작 투자를 하여 한국야쿠르트유업을 설립하였고 1996년 현재의 상호로 변경하였다.
유산균 음료인 야쿠르트를 발매하고 있으며 이외에도 우유, 유음료, 샘물, 라면, 제과 제조 사업도 겸하고 있다. 라면, 과자, 음료 등은 시중 매장 등에서 개별 취급하지만 유제품은 일반 시중 매장에 취급하지 않고 야쿠르트 아줌마를 통해 1:1 대인 판매를 하는 것이 특징이다. 위키백과, <한국 야쿠르트>, http://bit.ly/XnqrgK



2. 야쿠르트 아줌마

‘야쿠르트 아줌마’는 ‘한국야쿠르트’의 유제품을 전달, 판매하는 직원으로서 주로 30대 이상의 여성 및 주부층을 중심으로 이루어져 있다. 흔히 ‘야쿠르트 아줌마’라고 불리는 직원들은 유제품을 배달하거나 길거리에서 다수의 소비자와 1:1로 만나는 ‘직접판매’의 업태를 수행한다.
1971년에 첫 등장을 한 이후로 현재까지도 이어져 오고 있는데, 한국인이라면 살면서 한 번 이상은 반드시 보았을 정도로 일관적인 유통구조를 유지해 왔다. 야쿠르트 아줌마는 각 직매소 및 대리점을 통해 주로 인적이 많은 길거리나 아파트 단지, 시장 및 마트 입구 등에서 만날 수 있다. 주로 월요일~토요일까지 근무하고 일요일 및 공휴일은 휴무한다.


3. 한국야쿠르트 업태의 문제점

‘한국야쿠르트’는 지난 2009년, 창업 40주년을 맞이해 매출 1조원을 달성했다. 기업의 대표 상품인 야쿠르트는 하루 평균 250만 병이 팔리는 히트 상품이다. 이렇게 ‘한국야쿠르트’가 잘 나가는 데 기여한 일등 공신은 1:1 판매의 주역인 `야쿠르트 아줌마`이 분명하다.
30대 이상의 여성을 중심으로 고용된 판매원과 유제품을 주로 소비하는 자녀를 두고 있는 주 구매층의 유대 및 친밀감의 형성은 이 업태의 주요 대목으로, 직접 판매원의 역할이 중요하다. 매일 가는 길목에서 매일 만나는 수많은 사람들과 친분을 쌓고 그것을 기반으로 매출에 기여하는 과정은 ‘야쿠르트 아줌마’가 얼마나 훌륭한 인적자원인지 증명한다.

참고 자료

프레시안 기사,
위키백과