[경영학원론]관료제

소개글

관료제

목차

목 차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 관료제
1. 관료제 개념
2. 관료제 특징
3. 관료제 유형
4. 관료제 장단점
5. 관료제의 병패에도 불구하고 사용하는 이유

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅱ. 관료제
1. 관료제 개념
현대 사회가 복잡해지게 됨에 따라 많은 업무들을 효율적이고 합리적으로 처리하기 위해서 만들어진 조직형태가 바로 관료제입니다. 관료제는 규모가 크고 업무가 많을 때 신속한 처리로 효율을 증가시키고, 문서로 규정된 원칙에 의해 움직여 조직의 안정성을 가져오므로 기업규모의 확대에 따른 대규모 조직일 때 관료주의의 색채를 많이 찾아 볼 수 있다.
2. 관료제 특징
관료제라는 시스템은 조직을 효율적으로 운영하기 위한 것이며， 업무가 분화되어 있고， 각 업무를 담당하는 부서나 개인들의 숙련도가 높다. 또한 권한이 소수에게 집중되어 있어 하향식 의사결정을 보이게 된다.
따라서 업무와 책임의 범위, 권한의 규모, 상하관계 등 거의 모든 것이 규칙으로 정해져 있어서 모든 직원들이 그에 따라 업무를 보는 것이 관료제 조직의 특징이다. 관료제 조직은 이러한 특징 덕분에 효율적으로 업무를 처리할 수 있었다. 하지만 이 특징이 오히려 역효과를 초래해 융통성이 없어지고 능률이 떨어지거나 각 부서끼리 충돌하는 일도 일어났다. 규칙에 대한 지나친 집착이 역효과로 작용한 것이다.
위계 서열에 따라서 업무분담을 하여 복잡한 업무들을 신속하고 합리적으로 처리하며, 명령과 복종의 지휘계통이 엄격하다. 권한과 책임에 따라 위계가 서열화 되어 있고 모든 활동이 일관된 규칙과 절차에 따라 업무를 수행한다. 그래서 위에서 아래로 명령이 전달되는 피라미드식 구조가 성립된다.
3. 관료제 유형
관료제론은 크게 세 가지 세대로 구분된다.
막스 베버에 의해 제안된 합리적·합법적 조직 체제로서의 관료제가 제1세대, 관료제의 병폐와 악순환을 비관적으로 고찰한 셀즈닉, 머턴, 굴드너 등의 관료병리학이 제2세대, 그리고 구성원들의 전략적 행위 결과가 바로 관료적 풍토로 나타난다고 한 크로지에 교수의 논지는 제3세대 관료제론에 해당한다.

참고 자료

- http://academic.naver.com/view.nhn?doc_id=7791500
- http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2009040124871
- 경영의 미래The Future of Management (2008) - 게리 해멀, 빌 브린
- 톰 피터스의 미래를경영하라! - 톰 피터스
- 1분 경영수업 - 켄 블랜차드, 돈 허트슨, 이던 윌리스
- 경영의 교양을 읽는다 - 박기찬
- 경영의 역사를 읽는다(미래를 준비하는 힘) - 스튜어트크레이너
- 강력하게 돌아가는 조직으로 혁신하라 - 찰스B.다이저트 외
- 경영자 본능 - 니겔 니콜슨
- 한 권으로 만나는 경영의 절대지식 50 - 야마시타 히사노리