체험마케팅,체험마케팅사례,외식산업의 체험마케팅,화장품산업의 체험마케팅,온라인게임산업의 체험마케팅

소개글

체험마케팅,체험마케팅사례,외식산업의 체험마케팅,화장품산업의 체험마케팅,온라인게임산업의 체험마케팅

목차

Ⅰ. 서론
체험마케팅의 정의

Ⅱ. 본론
1. 사업분야별 체험마케팅 사례
(1) 외식 산업
(2) 전자제품 산업
(3) 화장품 산업
(4) 온라인 게임산업

2. 체험마케팅의 새로운 적용
(1) 통신 산업
(2) 공모전을 활용한 체험마케팅

Ⅲ. 결론
체험마케팅의 향후 모습

Ⅳ. 참고자료

본문내용

2009년 8월, 세계적 디지털 구루 돈 탭 스콧이 싱가포르에서 4P를 중심으로 하는 현재의 마케팅 전략은 폐기 처분되어야 하며, 대신 고객의 체험과 기업 활동에의 참여를 중시하는 `ABCDE전략`을 제안했다.
2001년 david Lewis와 Darren Bridger는 한 시대 공존하는 구소비자와 신소비자를 구분해야 한다고 주장했다. 2001년에 나온 주장과 2009년 제안된 전략의 공통점은 생산자 관점에서 제품의 기능이나 고객 혜택 위주의 마케팅보다 고객의 체험과 참여를 중시하는 새로운 마케팅의 시대로 가야 한다는 것이다.

<중략>

LG전자는 글로벌 마케팅 어드벤처` 프로그램을 운영하고 있으며, SK텔레콤은 대학생들을 대상으로 `스마트 서포터즈`를 모집, 정보기술(IT) 분야에 대한 다양한 지식과 역량을 기를 수 있도록 돕고 있다. 한화그룹은 계열사의 제품과 서비스를 직접 체험하고 그 내용을 자신이 활동 중인 블로그나 커뮤니티 등에 소개하는 홍보대사 격인 `한화 프렌즈` 프로그램을 운영하고 있고 STX그룹은 STX의 중국 다롄 조선해양생산기지와 아랍에미리트(UAE) 아부다비 건축 현장 등에 인턴을 투입하여 다양한 임무를 수행하도록 한다. 마지막으로 코오롱스포츠는 학생들이 자연 속에서 생활하며 환경의 가치를 느낄 수 있도록 도와주는 `에코 리더십 캠프`를 운영하고 있다.
이처럼 전자, 통신, 외식, 건설 등 다양한 사업 분야에서 대학생을 대상으로 하는 다양한 프로그램을 통하여, 감각체험, 감성체험, 인지체험, 행동체험, 관계체험이라는 슈미트가 말하는 5가지 체험방식을 모두 아울러 공동브랜딩(Co-branding)과 공간적 환경(Environment) 인적요소(People)라는 다양한 수단을 통하여 체험마케팅을 제공하고 있다. 슈미트의 의견처럼, 체험마케팅의 궁극적인 목적이 총체적 체험(holistic Experience)제공을 통한 고객가치제고라는 점에서 볼 때, 공모전은 체험마케팅을 가장 적절하게 적용한 프로그램으로 볼 수 있다.

참고 자료

논문자료
SK마케팅앤컴퍼니 최지원, 김현철, 체험마케팅의 오해와 진실(2010년 1월)
이익수, 축제 체험마케팅이 브랜드 충성도에 미치는 영향(2010년 10월)
김우성, 고객감동을 위한 체험마케팅 활용방안(2009년 1월)
오수연, 분위기를 파는 쇼룸마케팅(2005년 11월)
장지한과 이영수, 복합상업시설 내의 이용자를 유도하는 체험 마케팅 요소에 관한 연구(2009년 10월)
Bernd H. Schmitt, Experiential Marketing(1999년)
Josko Brakus, Schmitt, & Lia Zarantonello(2009년)
Weclome to the Experience Economy(1998년)
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The Myths and Realities fo Experiential Marketing (2006년 )
Thomas L, Harris & Patrica T. Whalen, (2006년)
서강대학교 전성률 교수

신문자료
게임조선 2011년 4월 11일 기사 ‘넥슨, `카트라이더` `메이플스토리` 캐릭터 활용 전시관 오픈’
한국경제 2011년 7월 4일 기사 ‘아이디어ㆍ패기ㆍ열정, 넘치는 대학생들 기업 서포터즈로 뛴다 ’

인터넷자료
http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=assa_gauri&logNo=70119118248
http://hpenvy.tistory.com/
http://blog.daum.net/bebob337/31
LG U+ 홈페이지 참조(http://www.lguplus.com/)