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집단내커뮤니케이션과 집단간커뮤니케이션,버즈마케팅,바이럴마케팅,체험마케팅,부정적구전커뮤니케이션

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최초 등록일
2012.09.25
최종 저작일
2012.09
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소개글

집단내커뮤니케이션과 집단간커뮤니케이션,버즈마케팅,바이럴마케팅,체험마케팅,부정적구전커뮤니케이션

목차

01_의의

02_버즈 마케팅
&바이럴 마케팅

03_체험마케팅

04_부정적구전커뮤니케이션

본문내용

특정 주제에 관한 개인들의 의사소통

구전 커뮤니케이션이란??
구전이 소비자에게 영향을 미치는 이유

정보의 생생함 즉 다른 사람의 경험이 전달됨
제품의 가시성이 높을 때
제품이 복잡할 때
소비자가 구전에 의한
정보에 더 많이 의존한
경우
객관적 평가기준에
의한 검증이 어려울 때
지각된 위험이 높을 때

소비자가 제품 구매 시 영향을 주는 매체는??

결과 분석
이웃 및 주변의 구매경혐이나 체험 의
견이 ‘구전의 형태’로 정리된 메시지는
소비활동을 결정짓는 핵심 기준
!
<출처 : 2007년 아줌마 닷컴>
절반에 가까운 구전의 영향력

02-1 버즈 마케팅
구전커뮤니케이션
01_의의
02_버즈,바이럴
03_체험마케팅
04_부정적구전커뮤니케이션

-소비자들이 자발적으로 메시지를 전달하게 하여
상품에 대한 긍정적인 입소문을 내게 하는 마케팅기법

-꿀벌이 윙윙거리는(buzz) 것처럼 소비자들이 상품에 대해
말하는 것을 마케팅으로 삼는 것
-입소문마케팅 또는 구전마케팅(word of mouth)이라고도 한다.

02-1
구전커뮤니케이션
01_의의
02_버즈,바이럴
03_체험마케팅
04_부정적구전커뮤니케이션
사례 - 스킨푸드
스킨 푸드 사용후기에서의 효과 ? 칭찬일색
음식으로 만든 화장품이라는 컨셉- 경쟁사와의 차별화

가장먼저 입소문이 퍼진 곳은 인터넷 화장리뷰까페 “화장발”

참고 자료

없음
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