고전적 조건화 학습 보고서

소개글

고전적 조건화 학습에 대한 정의, 개념과 여러 사례들입니다.

목차

1. 서론 - 고전적 조건화 학습사례의 개념 및 이론

가. 학습이론의 유형과 기본적 과정
나. 고전적 조건화 학습의 정의
다. 허구와 실제의 조건화 단서

2. 본론 - 고전적 조건화 학습 사례 예시

가. 삼성전자 갤럭시노트
나. 삼성하우젠 에어컨
다. 미에로화이바
라. 하나금융그룹
마. 블랙신컵

3. 결론 - 고전적 학습효과의 효용과 평가

가. 고전적 조건화 학습효과의 효용
나. 고전적 조건화 학습을 활용한 마케팅전략에 대한 견해

본문내용

1. 서론 - 고전적 조건화 학습사례의 개념 및 이론

가. 학습이론의 유형과 기본적 과정

학습이론은 연합학습(associative learning)과 인지학습(cognitive learning)이론으로 구분된다. 연합학습은 가장 기초적인 학습으로서 인간이 환경에서 존재하는 두 가지 사건을 연관짓는 것이다(Engel 등, 1982). 연합학습에 의한 고전적 조건화의 모델은 조건화 과정이 일어나기 전의 무조건적 자극, 이 무조건적인 자극이 일으키는 무조건적인 반응, 무조건 자극과 짝을 이루는 조건 자극, 이 조건 자극의 조건화의 결과로 나타나는 조건반응의 4가지 요소로 구성되어 있다.
이 중 무조건 자극과 무조건 반응의 관계는 본능적이거나 선천적인 것이다. 조건자극과 조건반응은 음식(무조건 자극)과 같이 들려주는 방울소리(조건자극)와, 조건화의 결과로서 이 방울소리만 듣고도 침(조건반응)을 흘리는 원리로 설명된다. 이 고전적 조건화의 요체는 조건화의 결과로서 무조건 반응 = 조건반응이 된다는 것이다. 광고를 통해서 이미지가 형성된다는 것은 광고를 통해 고의적으로 광고제작자가 소비자에게 원하는 반응(조건반응)을 미리 설정한 무조건 자극을 통해 얻어내는 것이라고 볼 수 있다.
연합 학습에는 고전적 조건화와 조작적 조건화가 있는데 고전적 조건화는 유명한 파블로프의 실험에서 알려진 대로, 중성자극(원래 아무런 반응도 동반하지 않는 자극)이 본능적 반응을 유발하는 무조건적인 자극과 함께 제시됨으로서 중성자극에 의해서도 본능적인 반응과 같은 반응이 나타나는 것을 말한다.
조작적 조건화는 강화에 초점을 두고 있다. 그런데 강화는 보상과 밀접한 관련을 맺고 있다. 그것은 보상을 통해 강화가 이루어지기 때문이다. 말하자면 사람은 보상을 수반하는 자극에 대해 가까이 하고 선호하며, 반대로 고통이나 처벌을 수반하는 자극에 대해서는 멀리하고 싫어한다는 것이다(Petty & Cacioppo, 1980). 따라서 보상이나 처벌, 특히 실제 마케팅적 상황에서는 보상에 의해 소비자의 반응을 조절할 수 있게 된다.

참고 자료

최철재, 『소비자행동론』, 대경, 2012
서민선, “패키지 디자인과 고전적 조건화 현상에 관한 연구”, 홍익대학교 , 2009
김재영, “설득단서로서 고전적 조건화 모형의 타당성 연구”, 남서울대학교 인문사회과학연구센터, 2004