이마트(E-Mart)의 중국 진출 전략, 마케팅, 성과, 방안 분석

소개글

이마트(E-Mart)의 중국 진출 전략, 마케팅, 성과, 방안 분석 A+ 레포트

목차

1. 이마트 소개
(1) 개요
(2) 중국 진출 배경

2. 환경 분석
(1) 정치적 환경
(2) 문화적 환경
(3) 경제적 환경

3. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 이마트 중국 진출 분석
(1) 중국 진출 전략
(2) 중국 진출 마케팅
(3) 중국 진출 성과
(4) 중국 진출 방안

5. 최종 평가

본문내용

‘유통 사관학교’라는 명성 아래 신세계는 국내 유통산업의 선진화를 이끄는 산실로 자리 매김하고 있다. 1997년 2월, 신세계는 국내 유통기업 최초로 중국 상하이에 이마트 해외 진출 1호점인 취양점을 오픈하고 거대시장으로 성장하고 있는 중국 시장 공략의 교두보를 마련했다. 신세계는 국내 최대의 복합쇼핑센터 건립과 프리미엄 아울렛 도입, 중국 사업 강화와 온라인 부문의 확대 등 세계 일류 유통그룹으로의 꿈을 향해 도약하고 있다. 이마트는 1993년 11월 12일 이마트 창동점 개점을 시작으로 국내 최초의 할인업태를 국내에 선보인 이후 매년 활발한 신규 출점과 지속적인 시스템 개발을 통해 효율을 극대화 하면서 매년 평균 30% 이상의 高신장을 기록하고 있다. 또한 국내 산업에서 반도체, 전자, 건설 등 첨단 제조/건설 산업에 밀려 주력산업 대열에 포함되지 못했던 유통업을 미래의 산업으로 불리어지도록 하는 결정적인 역할을 수행해 오고 있다. 100% 교환/환불제도, 최저가격 2배 보상제, 계산착오 보상제, 약속불이행 보상제 등 고객만족 마케팅과 지역단체 마일리지, 불우이웃돕기, 장학사업, 환경보호활동 등 다양한 지역친화 마케팅은 이마트만의 상징으로 정착되어 오고 있으며 이용고객으로부터 많은 호응을 얻고 있다.

<중 략>

3) 매장 고급화
중국 시장은 지역별 진입 장벽이 높다. 그래서 획일적 접근 방식으로는 효과적인 시장 공략이 어렵다. 이러한 특성 때문에 지역 및 계층별로 세분화된 목표시장 설정 후 마케팅 역량에 집중하는 것이 필요했다. 상하이 이마트는 고객층을 한정시키는 집중화 전략을 통해서 고급 제품을 고소득층에게 판매하는 전략을 사용했다. 먼저 중국에 진출한 다국적 대형 할인점의 경우 정형화된 매장 형태가 있어서 매장 인테리어를 통한 고급화 전략이 어려우나 이마트는 진출 초기부터 브랜드 고급화 전략의 일환으로 매장 콘셉트와 인테리어를 고급화하였다. 보통 외국 대형 할인점이 7,000위안을 투자했다면 이마트는 1.2억 위안의 투자를 한 것이다. 또한 이마트가 판매하는 다수의 한국 제품들은 고품질·고가격의 상품으로 이마트의 고급스러운 분위기와 조화를 이루었다. 상하이 소비자들의 소비 경향이 소득수준이 높아짐에 따라 가격 외의 요소가 소비에 영향을 미치고 있었으므로 이마트는 매장 고급화 전략을 통해서 차별화 요소를 가질 수 있었다. 기존의 창고형식 진열대에서 눈높이를 낮춘 백화점식 진열대화 곡선형 매대, 화장품이나 의류 브랜드의 배치를 하였고, 상하이 지역의 지리적 이유로 신선한 농수산물의 공급이 좋지 않은데 직접 공급 직영체제의 운영을 통해서 물류비의 비용을 감수하면서도 신선한 농수산물을 제공하여 고정고객을 확보하기도 하였다.

참고 자료

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이마트에서 배우는 장사 노하우 - 박종현, 무한, 2010
맞수기업열전 - 정혁준, 에쎄, 2009
성공브랜드 이야기 - 조중연, 비즈프레스, 2009
전략경영 - 이장우, 법문사, 2008
이마트 100호 점의 숨겨진 비밀 – 맹명관, 비전비엔피, 2007
이마트 마케팅 전략 - 손기근, 삼성경제연구소, 2006