운영관리 요약 - 챕터10 품질관리

소개글

운영관리 챕터 요약입니다. A4용지 3~4장 분량이고 과제 제출용으로도 좋고 이걸로 공부해도 좋습니다. 과제 내용을 모두 담아서 시험 때 공부하면 도움 많이됩니다.

목차

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본문내용

※ 품질관리
- 표준과 비교하여 결과를 측정하고 표준에 부합하지 않을 경우 수정하는 프로세스이다. 결과를 수용할 수 있다면 후속 조치가 필요 없지만 수용할 수 없다면 적절한 조치가 필요하다.

※ 검사
검사란 제품이나 서비스를 표준과 비교하는 평가활동이다. 제품과 서비스의 아웃소싱이 증가함에 따라, 검사는 새로운 의미를 지니게 되었다. 린 조직의 경우 검사는 다른 조직에 비해 덜 중시된다. 왜냐하면 린 조직에서는 제품과 공정의 설계 시에 품질에 특별히 중점을 두기 때문이다.

생산 이전과 이후의 검사에서는 샘플링 검사가 필요하지만 생산 중의 검사에서는 공정관리가 요구된다.

- 검사량과 검사빈도
검사량은 무검사에서부터 각 품목을 여러 번에 걸쳐 검사하는 것까지 다양하다. 생산원가가 비싼 소량생산 제품은 불량품이 검사를 문제없이 통과하는 데 따른 비용이 매우 크므로 보다 엄밀한 검사가 요구된다. 검사빈도는 공정이 통제를 벗어나는 비율과 검사되는 로트의 수에 따라 달라진다.

- 검사 위치
검사위치는 검사가 수행되는 생산과정의 위치를 말한다. 대다수 공정은 검사가 가능한 위치가 매우 많다. 검사는 제품/서비스 비용에 추가되기에 최적의 위치에서 검사하는 것은 중요하다. 제조업에서 전형적인 검사 위치는 원재료, 구매부품, 완제품, 고가의 생산 공정 이전, 돌이킬 수 없는 공정 이전, 결함이 숨겨지는 공정 이전이 있다.

참고 자료

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