소비자주권실현사례,소비자만족도,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례
- 최초 등록일
- 2012.04.26
- 최종 저작일
- 2012.04
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소개글
소비자 주권이란?`무엇을 생산할 것인가`여 결정되는 현상즉 소비자들이 자원을 최종적으로 배분하는 힘을 가진다는 의미로서 소비자 주권이라고 한다정부의 노력1) 정보 제공Smart Consumer (소비자 종합 정보망 구축 )한국형 컨슈머리포트 서비스“구매에 실질적 도움 주는 정보 제공”공정거래위원회는 각종 소비자관련 정보를 한눈에 볼 수 있는 온라인 소비자종합정보망(스마트컨슈머)에 대한 1단계 구축사업을 완료하고 1월 11일부터 서비스 개시한다. 이 서비스에는 상품 비교정보, 가격정보, 분야별 안전·리콜 정보, 소비자 상담정보 등을 포함된다.① 소비자 피해 예방을 위한 정보② 가격·품질 비교정보③ 기타 소비자 상담 및 피해구제 정보, 유가·아파트 실 거래가 등 각종 가격정보www.smartconsumer.go.krT-GATE한국소비자원의 온라인 상품정보(서비스 정보 포함) 제공포털T-PRICE한국소비자원의 가격정보 제공 포탈2) 불공정 행위 시정 인터넷 오픈 마켓의 소비자 기만적 베스트셀링 상품배정 공정거래위원회과태료 + 시정명령시정명령
목차
소비자 주권 실현 사례
정부의 노력
기업의 노력
소비자의 노력-PROSUMER-
본문내용
소비자 주권이란?
`무엇을 생산할 것인가`라는 문제가 소비자들의 선택에 의하여 결정되는 현상
즉 소비자들이 자원을 최종적으로 배분하는 힘을 가진다는 의미로서 소비자 주권이라고 한다
정부의 노력
1) 정보 제공
Smart Consumer (소비자 종합 정보망 구축 )
한국형 컨슈머리포트 서비스
“구매에 실질적 도움 주는 정보 제공”
공정거래위원회는 각종 소비자관련 정보를 한눈에 볼 수 있는 온라인 소비자종합정보망(스마트컨슈머)에 대한 1단계 구축사업을 완료하고 1월 11일부터 서비스 개시한다. 이 서비스에는 상품 비교정보, 가격정보, 분야별 안전·리콜 정보, 소비자 상담정보 등을 포함된다.
① 소비자 피해 예방을 위한 정보
② 가격·품질 비교정보
③ 기타 소비자 상담 및 피해구제 정보, 유가·아파트 실 거래가 등 각종 가격정보
www.smartconsumer.go.kr
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