인천국제공항-서비스마케팅

소개글

공항 즐기기1) 문화체험관 운영 어린이, 외국인 고객을 위한 한국문화박물관, 전통문화센터, 전통공예전시관, 입국장문화거리 등을 운영365일 문화, 예술을 즐길 수 있는 공연 프로그램 도입다른 공항에서는 찾아보기 힘든 다양한 한국 전통문화예술의 볼거리를 감상 Service Marketing of Incheon International Airport2) 다양한 공항명소 구축출발, 도착하는 비행기와 공항전경을 한눈에 조망할 수 있는 전망·문화·휴식 공간다른 해외공항에서 볼 수 없었던 문화·휴식 콘텐츠를 결합‘쉬어갈 수 있는 릴렉스 공간 or 즐거운 체험’ 내가 고른다!Service Marketing of Incheon International Airport북 카페 존 (독서공간), 무료 인터넷 라운지, 프레쉬 바 (신선한 음료) → 촉박한 시간에서의 ‘순간의 여유’

목차

About 인천국제공항

차별화된 공항 서비스
└ 공항 즐기기
└ 신속하고 간편하게
└ 기타 서비스

SWOT 분석

본문내용

Service Marketing of Incheon International Airport
북 카페 존 (독서공간), 무료 인터넷 라운지,
프레쉬 바 (신선한 음료) → 촉박한 시간에서의 ‘순간의 여유’
인터넷 라운지를 통해
인터넷, 팩스, 복사, 스캔 등 비즈니스 업무 가능
그 외: 공항정원, IT체험관, 공항전망대,
사우나, 놀이방, 골프장, 카지노 등

3) 면세점 쇼핑
직원의 한국어, 영어, 중국어, 일본어 소통 가능
총 400여 개의 브랜드, 70여 개의 매장 보유
국내 최대규모, 최다 브랜드 입점, 매출액 세계 3위권
인터넷 면세점과 연계
- 면세품 인도장 활성화
Service Marketing of Incheon International Airport

참고 자료

없음