Kotler 마케팅원론 4과

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단국대

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토론해라 마케팅리서치와 마케팅정보의 실재 가치에 대해, 그리고 어떻게 그 가치를 얻는가?
marketing research와 marketing information은 기업 관리자의 의사결정에 중요한 역할을 한다. 좋은 마케팅정보시스템은 정보 사용자가 확보하기 원하는 정보를 그들이 정말로 원하는 것과 제공할 수 있는 것으로 구분하여 균형을 잡는다. 회사는 다양한 상황에서 마케팅 조사를 활용하는데 마케터가 고객만족과 구매행돌을 이해하는 것을 도와주고 시장의 잠재력과 시장점유율을 평가하고 4P 활동의 효과성을 진단하는 것을 도와준다.

2. 어떤 정보가 더 가치있나 마케팅 관리자에게, 내부정보로부터, 마케팅인텔리전쓰로부터 또는 마케팅리서치로부터? 이 정보원천들은 어떻게 다른가?
내부자료란 회사 네트워크에 있는 자료원천에서 확보된 소비자, 시장 정보를 전자장치를 통해 수집해 놓은 것을 뜻한다.
마케팅인텔리전쓰는 경쟁사와 시장의 전개상황에 관한 공개적으로 수집할 수 있는 정보를 체계적으로 수집하고 분석하는 것이다.
마케팅 리서치는 마케팅 리서치는 조직이 직면하는 특정 마케팅 상황과 관련된 자료의 체계적인 설계, 수집, 분석, 보고와 관련된 활동이다
마케팅 관리자에게 있어 마케팅 리서치가 가장 중요하다. 특정 상황에서 의사결정에 필요한 정보를 상세하고 정확하게 제공할 수 있기 때문이다.

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