[A+ SNS ] 세계 1위 소셜커머스 그루폰 - 한국진출전략 및 성공요인, 마케팅분석 4p stp swot

소개글

[A+ SNS ] 세계 1위 소셜커머스 그루폰 - 한국진출전략 및 성공요인, 마케팅분석 4p stp swot
다양한 참고 자료 및 도표 등을 활용하였으며, 짜임새 있게 잘 구성 하였고, 꼼꼼하게 정성을 들어 작성했습니다. 위 자료 요약정리 잘되어 있으니 잘 참고하시어 학업에 나날이 발전이 있기를 기원합니다.

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목차

◈ 서론 - 소셜커머스란 무엇인가? 개념, 특징, 장점, 단점, 탄생배경 등
- 그루폰 기업소개 : 현황, 경영방침, 사업영역, 조직체계 등

◈ 본론 - 1 : 그루폰 마케팅전략 분석 ( BCG MATRIX, 4P MIX, SWOT, STP 분석 )

◈ 본론 - 2 : 그루폰 국내시장 성공요인, 전략분석
- 그루폰 : 유형 / 구조 및 수익구조
- 그루폰 : 경영실적, 현황
- 그루폰 : 성공요인 / 강점분석 ( 차별화전략 , 소셜마케팅, 캠패인마케팅 등 )

◈ 본론 - 3 : 국내 소셜커머스 시장현황 및 문제점 분석
- 국내 소셜커머스 환경분석
- 국내 소셜커머스 문제점, 한계
: 서비스 사업자(백엔드) 관리의 어려움 / 고객관리 미흡으로 인한 소비자 피해 속출
: 책임 소재, 신뢰가 없는 비즈니스 구조 / 법적 규제 장치의 부재

◈ 결론 - 문제점 해결방안 및 향후전망
- 그루폰 관계자 인터뷰 및 Q/A
- 시자점 및 나의생각

본문내용

[ 소셜커머스란 무엇인가 ? ] 출처, 참고 다음사전 http://100.daum.net/encyclopedia/view.do?docid=b12s2253n11

O 소셜커머스 정의 / 개념
- `소셜`(social)은 소셜 네트워크 서비스 분야에서 온라인상의 사회관계망 또는 그 미디어를 뜻하며,
`커머스`(commerce)는 상업, 즉 상품을 판매하기 위한 모든 사업 활동을 의미.
- 페이스북이나 트위터 등을 통해 제품을 홍보 / 물품을 판매하는 일련의 과정이 소셜커머스 분야에 해당.

O 소셜커머스 탄생과정
- 소셜 커머스라는 용어는 05년 11월 야후를 통해 처음 사용 / 확산되기 시작
→ 장바구니, 평점 등을 공유하는 서비스를 제공. 이를 소셜 커머스라고 불렀다
- 소셜 커머스의 대표적인 분야인 소셜 쇼핑(social shopping)은 특정 제품이나 서비스에 일정 참가자 이상이
구매 신청을 하면 가격을 할인해주는 비지니스모델
- 08년 10월 미국 시카고에 설립된 온라인 할인 쿠폰 업체 그루폰(Groupon)이 최초로 성공
→ 그루폰은 `Group`과 `Coupon`의 합성어 ▶ `단체 쿠폰`이라는 의미

O 특징
- 단점 : 상품의 할인 폭이 50% 이상 되고 수수료까지 지불 (크게 이익없음)
- 장점 : 마땅한 광고수단이 없는 소규모 소매업체들은 쿠폰을 판매함으로써 엄청난 주목을 받을 수 있다.

[ 그루폰 기업소개 ] 일부분 발췌
o 기업소개
- 세계 최대규모 / 세계 1위 소셜커머스 기업
- 세계 35개국 300여 개 도시에 진출해 운영 ( 업계 매출 / 회원수 1위 )
o 한국시장에서의 그루폰 위치
- 한국 진출 5개월만에 소비자만족도 1위, 매출, 점유율 3위 달성
o 기업현황
- 현재 그루폰 회원 수: 1300만명(전세계)
- 연간 매출액: 5억 달러=한화 6000억 원
- 기업가치: 13억5000만 달러 (한화 1조 6200억 원)

[ 그루폰 성공요인 / 강점분석 ] 일부분 발췌
- QC(품질보증)와 CS(고객만족)를 복합적으로 이용해 소비자와 파트너 모두에게 만족과 신뢰감 준다.
- 소비자 불만을 예방하고 대처하는 다양한 실시간 시스템 구축
- 우수한 교육을 받은 직원들이 고객 관리와 세일즈 파트에 포진하며 최고의 딜만을 선별
- 체계적인 고객 관리 시스템을 통해 파트너에게 신뢰감을 심어주어 타업체보다 할인율을 높게 책정하여 딜을 제공
[ 그루폰 광고, 마케팅, 홍보전략 ] 일부분발췌
- 현재 지하철 플랫폼, 그루폰 전용버스, 온라인 포털 사이트에서만 광고에 집중.
- TV, 라디오 등 미디어광고보다는 고객들에게 친숙하게 다가가고자 페이스북과 트위터, 블로그와 같은 SNS바이럴을 통해 홍보전략
- 현재 페이스북과 트위터에서 다양한 이벤트를 진행.

참고 자료

[ 참고문헌 ]
이유재, 『서비스마케팅』, 학현사, 2010
서울 경제, 「소셜커머스 시장, 출범 5개월만에 `빅뱅`」, 2010.10.20
현대경제연규원, VIP REPORT 「소셜커머스의 진화와 기업에 대한 시사점」, 2010. 11. 11
스토리텔링 마케터 휘몰이꾼의 네이버 블로그
현대경제연구원, 소셜커머스의 진화와 기업에 대한 시사점, VIP Report, 2010.11
김철환, 소셜 커머스 해외 추진 사례와 전망, KT경제경영연구소, 2011.1
꼬북이, 대한민국 소셜커머스 읽기, 2010.10.22
류한석, 소셜 커머스의 거부할 수 없는 매력, 기술문화연구소, 2010.10
신현성, social commerce 미래와 나아갈 방향, 티켓몬스터, 2010.9
연유진, 소셜커머스 덕에 월 수십억 버는 벤처 잇달아, 서울경제, 2011.1.31
[ 출처, 참고사이트 ]
네이버 용어사전, terms.naver.com
쿠팡 홈페이지 ( http://coupang.com/ )
티켓몬스터 블로그 (http://blog.naver.com/tmonster)
딜즈온 홈페이지 (http://www.dealson.co.kr)
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