생산관리

소개글

생산관리 레포트입니다.

목차

1. 생산시스템이란

2. 제품생산시스템과 서비스생산시스템을 비교 설명하라

1) 제품 생산시스템과 서비스생산시스템 차이

2) 제품 생산시스템과 서비스생산시스템의 공통점

본문내용

2. 제품생산시스템과 서비스생산시스템을 비교 설명하라

1) 제품 생산시스템과 서비스생산시스템 차이

제품 생산시스템과 서비스생산시스템의 차이점은 다음과 같다.
첫째, 두 시스템의 산출물의 성격이 다르다. 제조업은 유형재인 상품을 말하며 크기, 중량, 모양 등을 갖고 있다. 반면 서비스업은 개념, 심리, 감각, 정보 등의 무형재가 많으며 추상적인 성격을 많이 갖고 있다.
둘째, 두 시스템은 재고 보유능력이 다르다. 제조업은 재고를 보유할 수 있으나 서비스업은 재고를 보유 할 수 없다. 제조업은 필요한 경우 제품을 미리 생산하여 수요변동에 효과적으로 대응하기 위하여 재고를 보유 할 수 없다.
셋째, 두 시스템은 품질평가의 난이도가 다르다. 제조업은 제품의 품질특성을 측정할 수 있어 품질의 객관적인 평가가 용이하다. 그러나 서비스는 품질특성의 측정이 어렵고 또한 고객의 주관적 판단이 크게 작용하므로 품질 평가가 상대적으로 어렵다.
넷째, 두 시스템은 고객접촉의 정도가 다르다. 제조업의 공장과 고객 사이의 직접적인 접촉이 거의 없지만 서비스업은 고객과의 대면과 대화가 필요하다. 서비스의 질은 서비스 제공자의능력에 따라 많이 좌우된다.
다섯째, 두 시스템은 시장의 범위가 다르다. 제조업의 제품은 시간과 장소에 거의 구애받지 않고 전국적으로 또는 세계시장으로의 진출이 가능하다. 그러나 서비스업은 주로 생산지에서만 소비되므로 시장의 범의가 한정된다

참고 자료

없음