[호텔경영]호텔 브랜드

소개글

브랜드
- 어떤 경제적인 생산자를 구별하는 지각된 이미지와 경험의 집합.
브랜드는 특히 기업의 무형자산으로 소비자와 시장에서 그 기업의 가치를 나태낸다.

호텔산업에서의 브랜드 역할
- 호텔산업의 본질적인 특성인 무형성에 대해 유형성을 부과.
서비스를 보지 않고 구매하는 것에 대한 정보제공

목차

INTRODUCTION

MAIN SUBJECT
About the Value of Hotel Brands
About How Brands Create Value
About the Relationship between Guest Satisfaction and Hotel Brands
About Hotel Brand Extension
About the Relationship between Hotel Branding and Franchising
CONCLUSION

CASE STUDY

본문내용

어떤 경제적인 생산자를 구별하는 지각된 이미지와 경험의 집합.
브랜드는 특히 기업의 무형자산으로 소비자와 시장에서 그 기업의 가치를 나태낸다.
브랜드(Brand)
연구의 목적
브랜드가 호텔의 수익에 어떠한 영향을 미치는가
브랜드가 호텔 프랜차이징 전략에 어떠한 영향을 미치는가
브랜드가 고객의 만족에 어떠한 영향을 미치는가
INTRODUCTION
본론
결론
Case Study
호텔산업에서의 브랜드의 역할
호텔산업의 본질적인 특성인 무형성에 대해 유형성을 부과.
서비스를 보지 않고 구매하는 것에 대한 정보제공
실질적으로 차별화 되지 않는 기능적인 부분에서 차별화 가능
호텔산업에서의 브랜드는
고객의 감정과 공유되어야 함
고객과 호텔 회사 모두에게 부가 가치 제공⇒ 브랜드 충성도 촉진
궁극적으로 고객과의 관계를 나타냄 ⇒고객이 경험함에 따라 생성
호텔의 시장 가치와 브랜드
MAIN SUBJECT
INTRODUCTION
About the Value of
Hotel Brands
ADR과 NOI 를 통해 호텔의 시장 가치를 알 수 있다(NOI보다는 ADR이 보다 효과적)
많은 호텔 중 몇몇 호텔들은 ADR에서, 또 다른 호텔들은 NOI에서 강세를 보인다
의 관리자들은 ADR, NOI 모두 잘 운용되도록 노력
호텔브랜드는 ADR, NOI, OCC등에 미치는 효과를 넘어 호텔의 시장 가치에 영향을 미침
호텔의 분류
Uper Upscale
Upscale
Midscale
Economy
Luxury
Middle Chain Scale category에서
호텔브랜드의 영향이 있다.

참고 자료

없음