통신기기산업에서의 IE

소개글

통신기기 산업에서 쓰이는 산업공학적 요소를 CYON, 노키아, 모토롤라 3가지 기업을 통해 소개. SCM, 품질관리, 인간공학

목차

1. 서론


2. CYON

2-1 CYON 기업소개
2-2 기능성에 대한 Human factor
2-3 실용성의 대한 Human factor
2-4 CYON의 감성공학
2-5 CYON에 대한 결론


3. 노키아

3-1 노키아(Nokia Oyj) 기업소개
3-2 탄력적 SCM
3-3 그린 SCM
3-4 고객지향 SCM
3-5 노키아의 SCM 경쟁력
3-6 노키아에 대한 결론


4. 모토로라

4-1 모토로라 기업소개
4-2 품질혁신과정
4-3 총체적 고객만족활동
4-4 개선 프로세스
4-5 품질향상을 위한 통계적공정관리(SPC)
4-6 제조과정의 리엔지니어링
4-7 모토로라에 대한 결론


5. 결론


▪ 참고문헌

본문내용

1. 서론
이번 프로젝트는 통신기기 산업이라는 큰 타이틀 안에서 기업의 산업공학적 요소를 어떻게 활용하는가에 대해 알아본다. 그렇다면 산업공학이란 무엇인가? 많은 사람들이 경영학과 산업공학을 헷갈려 한다. 경영학은 마케팅 등 기업외부의 일에 그 비중이 있다면 산업공학은 제품의 품질이라던지 생산공정의 최적화 같은 기업 내부의 일에 비중을 두고 있다.
출처 : 산업공학의 중요성(블로그)
[그림 1-1] 산업공학의 목적
산업공학은 간단히 말해서 시스템을 다루는 학문이다. 여기서 말하는 시스템이란 어떤 특정한 목적을 달성하기 위해 모여있는 유기적인 조직이나 체계를 말한다. 작게 보면 컴퓨터 한대도 시스템이라고 볼 수 있고, 공장도 하나의 시스템이고, 대한민국이라는 국가도 하나의 시스템이라고 볼 수 있다. 산업공학은 시스템을 대상으로 하기 때문에 다른 공학과 다른점이, 다루는 분야가 넓다는 것이다. 예를 들어서 기계공학은 기계 시스템을 대상으로 한다. 산업공학은 기계 시스템도 다룰 수는 있지만 기계 자체에 대해서 기계공학처럼 유체역학 등을 깊게 다루지는 않고 기계 시스템을 ‘어떤식으로 구성하고 제작하면 최적의 생산을 할 수 있을까?‘를 연구한다. 또, 공장에서 생산을 관리하는 것은 기계 뿐만 아니라 사람과 물자도 관리해야하고 방법(프로세스)도 관리한다. 즉, 여러가지에 대해서 다 고려를 해야한다는 말이다. 또한 산업공학은 IT IT(Information Technology) : 컴퓨터 하드웨어, 소프트웨어, 통신장비 관련 서비스와 부품을 생산하는 산업을 통칭
분야도 많이 다루고 있다. 요즘 산업공학 출신들이 많이 진출하고 있는 시스템통합(SI SI(System Integration) : 기업의 경영목표 달성을 위해 정보시스템을 구축하는 종합서비스
) 분야는 IT기술을 이용해서 좀 더 효율적인 업무를 할 수 있게 하는 분야로, 산업공학과 컴퓨터공학 경영학 등 여러분야가 합쳐진 것이다. 예를 들어, 기업에서 전산망을 구축하는 일부터 교통정보시스템, 지하철 버스의 패스카드 시스템, 기업 고객센터의 ARS ARS(Automatic Response Service) : 자동응답시스템. 음성으로 된 각종 정보를 기억장치에 저장하여 사용자가 원하는 정보를 자동으로 전달하는 시스템을 말한다
시스템 등등 컴퓨터로 할 수 있는 모든 일들은 시스템통합이라고 보면 된다. 어떻게 보면 한 분야를 깊게 파고드는 전문성이 없다고 볼 수 있지만, 시스템을 전체적으로 바라보는 안목을 가질 수 있다.
앞으로 제품 개발과 관련한 싸이언의 인간공학적 측면과 감성공학, 노키아의 SCM 모토로라의 품질경영을 통해 산업공학적 요소가 어떻게 활용되는지에 대해 알아본다.

참고 자료

국회도서관(www.nanet.go.kr)
네이버 블로그 산업공학의 중요성(blog.naver.com/kkona708?Redirect=Log&logNo=150016816818)
노키아홈페이지(www.nokia.co.kr)
경쟁우위의 새로운 원천 : SCM(삼성경제연구소)
노키아의 SCM(report, 2008)
KISDI 정보통신산업동향 - 노키아의 시장전략
산은경제연구소 이슈분석 ‘노키아의 성공요인과 미래전략’
혁신생산관리론(김형준, 김혜정, 형성출판사,2008)
CYON홈페이지(www.cyon.co.kr)
휴대폰 거래사이트(www.phonephone.co.kr)
인간공학(안병준, 동화출판)
휴대폰의 인간공학적 설계(report, 2007)
모토로라 홈페이지(www.motorola.com)
6시그마_성공사례(report, 2005)
6시그마 경영 이해와 적용(고두균외 3, 한국생산성본부)
화이트칼라 6시그마 경영 혁신(고두균외 3, 한국언론출판사)
초일류기업 현장 리포트(삼성경제연구소)
한국경제신문, 6시그마 특집
통계적 품질관리(염경철외 1, 성안당)