sk 텔레콤 마케팅 분석

소개글

sk텔레콤 마케팅 분석

목차

1.기업소개
2.산업환경 분석
3.SWOT 분석
4.STP 전략
5.4P MIX
6.마케팅 전략 소개
7.문제점 도출
8.해결방안

본문내용

1. 기업 소개

가. SK텔레콤의 탄생배경
1994년 한국통신이 100%지분 출자한 한국이동통신(현재 SK Telecom)이 1994년 정부의 공기업 민영화 계획에 따라 선경그룹의 계열사로 편입되었다. “한국 이동통신”은 1998년 당시에 휴대용전화기 사업에서 70%상당의 시장 점유율을 가지고 있는 시장 지배적 사업자였다. 그러나 “한국이동통신”이 선경에 매각된 후 SK Telecom이란 이름으로 새롭게 태어났다.


나. SK텔레콤의 목표
"SK텔레콤이 최우선으로 생각하는 가치는 고객의 행복이다. 아무리 첨단기술이 있다 해도고객이 만족하지 못한다면 SK텔레콤에게는 의미가 없다. 고객행복을 위한 SK텔레콤의 노력은 21세기에도 변함없이 계속될 것이다. SK텔레콤에게는 21세기보다 중요한 것이 있다. 그것은 바로 고객행복이다. 저희 SK텔레콤은 `97년부터 경영방침을 `고객중심경영`으로 정하고, 회사의 전 조직과 역량을 고객중심으로 재편해, 체계적인 고객만족 시스템과 고객행복의 철학을 실천하고 있다."
"SK텔레콤은 `기업시민 정신` 이념을 바탕으로 따뜻한 손길이 필요한 이웃에게 다가가고 있다. 소년소녀 가장과 장애 청소년을 돕는 일에서 베트남 안면기행 어린이 치유를 위한 봉사 활동, 조선일보사, 글러벌케어와 함께하는 불우이웃을 위한 무료 이동 진료 활동 등 사회공헌을 통한 기업시민정신의 실현을 위해 땀 흘리고 있다."


다. SK Telecom의 연혁
1) 우리 이동통신의 첫걸음 (1984~1993)
차량전화 서비스, 무선호출 서비스 개시, 휴대용 이동전화 서비스의 전국적인 확대.

2) 민영기업으로의 새 출발 (1994~1996)
민영화를 통해 SK그룹의 일원이 된 한국이동통신은 경영이념인 SKMS와 SUPEX를 도입.

3) 세계 속의 SK텔레콤 (1997~2000)
아시아 대륙과 오세아니아를 아우르는 동북아 CDMA 벨트형성 추진.

4) 유비쿼터스 시대의 리더 (2001~2010)
유, 무선 멀티미디어 서비스 시대를 탄생시키며 이동통신 서비스의 융, 복합화에 선도적 역할을 수행.


라. SK Telecom의 Over View
1) 변혁을 두려워하지 않는 창조적 혁신
SK텔레콤은 1984년 국내 최초 1세대 아날로그 이동전화 시대를 개막하여 세계 최초로 CDMA(코드 분할 다중 접속 방식) 기술 상용화 성공, 세계 최초 2.5세대 CDMA2000 1X 서비스와 세계최초 3세대 동기식 상용화, HSDPA와 HSUPA의 상용화의 신화를 이룩하였다. SK텔레콤은 이런 World 1st 신화에 만족하지 않고 새로운 통방융합 시대를 주도할 다양한 컨버전스 서비스로 가치 있는 기업이 되고자 다각적인 성장 기반을 마련하고 있다. 그 일례로 SK텔레콤의 휴대폰 선물 메시지 ‘기프티콘’ 서비스가 2008 Frost &Sullivan 아시아 태평양 IDT 어워드에서 ‘올해의 혁신서비스 상’을 수상 하였다. 또한, SK텔레콤은 기술력 진화와 더불어 글로벌 경쟁 사회에 유연하고 전문적으로 대응할 수 있는 CIC(Company in Company) 제도와 스피디한 의사결정과 자신의 역량을 최대한 발휘할 수 있는 직급체계 변화추진으로 매니저 제도 도입이라는 새로운 기업 문화의 기틀을 마련하였다. 그 결과 미국 월스트리트 저널로부터 ‘아시아 최고의 직장(Best Employers in Asia)에 선정, 아시아 월스트리트 저널의 ‘올해의 혁신 기업 1위’로 선정되는 쾌거를 낳았다.

참고 자료

없음

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