전자정부와 공공행정) 전자정부의 개념 및 구성요소, 전자정부 구축과 행정변화 및 개혁

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목차

* 전자정부와 공공행정

Ⅰ. 전자정부의 개념

Ⅱ. 전자정부의 구성요소

1. 관리적 측면
2. 정보자원관리
3. 전자적 행정정보 공개제도
4. 조직적 측면
5. 기술 및 기술환경적 측면

Ⅲ. 전자정부의 구축과 행정변화 및 개혁

* 참고문헌

본문내용

1) 전자정부의 개념
전자정부(electronic government)의 용어는 1993년 미국 클린턴(Clinton)
행정부 때 고어(Gore) 부통령의 행정간소화 정책에서부터 단편적으로 언
급되기 시작하였다. 당시 클린턴 정부의 출범 시 "국민들의 삶의 질을
향상시키고, 경제에 활력을 불어넣는데 정보기술을 사용하고자 한다"라
고 발표하면서 출발하였다. 사실 전자정부의 개념은 은행에서 네트워크
를 통해 고객에게 보다 편리한 서비스를 제공한다는 목적에서 시작된 전
자은행(electronic banking)의 개념에서 비롯된 것이다. 이것이 정보통신
수단에 의해 국민에게 보다 나은 서비스를 제공한다는 전자정부로 발전
하였다. 따라서 전자정부란 전자적 커뮤니케이션 도구를 이용하여 정부
정책과 서비스를 결정하고 관리 수행하는 형태를 말한다(Grossman,
1995). 그 핵심적 내용은 정부활동의 대상고객인 국민에게 365일과 하루
24시간 내내 서비스와 정보를 PC 통신과 인터넷을 통해 제공하는 것이
다. 한 마디로 one-stop과 non-stop 체제에서 고객지향적 정부 서비스를
실현하는 것이다. 뿐만 아니라 정치적으로는 전자정부는 정보기술을 활
용하여 행정업무를 재설계하여 대국민 서비스를 증진시킴으로써 삶의
질을 개선하고 민주주의 이념을 실현하는 행정모형으로 인식되어지고
있다.
2) 전자정부의 구입요소
전자정부를 구성하는 요소들은 전자정부의 이념과 목적을 실현하기
위한 수단이기도 한데, 여기서는 관리적 측면, 정보자원관리, 행정정보
공개 및 기술 및 기술환경적 측면으로 나누어 설명하기로 한다(김성태,
1999: 410-13).
(1) 관리적 측면
첫째, 행정업무 과정의 재설계(BPR: Business Process Reengineering)를
통하여 행정업무처리절차를 간소화시킬 필요가 있다. 이를 위해 정보기
술을 활용한 행정업무과정의

참고 자료

- 최창호(1996). 지방자치학. 서울: 삼영사
- 김병섭 외(1995). 현대조직의 이해. 대구: 영남대학교 출판부
- 최호준(1987). 시민행정학. 서울: 거목
- 공보처(1997). 민족공동체 시민운동의 새로운 지평. 공보처
- 김규정(1997). 신행정학원론. 서울: 법문사
- 김형열(1997). 정책결정론. 서울: 대영문화사