성인학습 및 상담 - 상담기법과 상담자로서 가장 중요한 것은 무엇인가?

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본문내용

상담에는 기본적인 기법이 몇 가지가 있다. 강의에서도 배웠듯이 수용, 경청, 탐색 등을 비롯해 9가지 정도가 나열되어 있다. 이를 기본으로 하여 여러 가지 상담기법들이 존재하고, 실제로 상담자가 내담자와 대화를 나눌 때 다양한 기법들을 이용하고 있다. 본 과제물에서는 다양한 기법 중 언어적 대화기법과 비언어적 대화기법이란 무엇이며, 상담자로서 갖추어야 할 가장 중요한 부분이 무엇인지에 대해서 논하고자 한다.

언어적 대화기법은 말 그대로 ‘언어’를 매개체로 이용해 내담자와의 대화를 이끌어 나가는 것이다. 상담자는 대화를 통해 내담자와 의사소통을 할 수 있고, 더 깊게는 내담자의 심리적인 문제에 접근할 수 있게 된다. 이렇게 상담자가 내담자의 문제에 다가가고, 조언을 해주기 전에 가장 기본적인 바탕이 되어야 할 부분이 rapport라고도 불리는 신뢰관계이다. 신뢰가 바탕이 되지 않는다면 내담자는 상담자에게 내면적이고 심리적인 문제를 꺼내어 놓지 않을뿐더러 상담 자체가 진행될 수 없다. 진행된다고 하더라도 진심과 깊이가 없는 겉치레에 불과한 상담이 될 것이다. 이 때 상담자는 ‘언어’라는 매개를 이용해 대화로서 내담자와 공감대를 형성하고, 내담자 자신이 중요한 사람임을 인지하도록 해준다. 그리고 직접 경험하지는 않았지만 내담자의 이야기를 듣고 공감대를 형성하고 있다는 사실을 언어적인 반응을 통해서 전달하게 된다. 언어적인 반응에는 질문, 촉진, 가정, 해설, 요약, 명료화, 재확인, 공감, 피드백 등이 있다.

참고 자료

* 참고 문헌 및 자료 출처
- 곽미용, 이영순(2010). 「상담자 자격의 윤리적 문제」, 인문학논총.
- 박성희(2000). 「상담효과를 가져오는 상담 관계의 특성」,
The Journal of Elementary Education.
- 장성숙. 「한국 문화에서의 상담자 역할」.
- 시티저널 http://www.gocj.net/news/20119
- 김재숙, 강은주 외 3명 저(2008). 「발달적 독서치료의 실제」, 출판 : 학지사.