[경영] 80/20 (적게 일하고 많이 거두는 비밀)

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영어제목 '적게 일하고 많이 거두는 비밀' (The Secret of Achieving More with Less)을 말한다. 다시말해 80/20법칙이 곧 적게 일하고 많이 거두는 비결이란 얘기다. 80/20이란 20%의 노력으로 80%의 성과를 거둔다는 뜻이다. 19세기 이탈리아 경제학자 빌프레도 파레토가 만든 이론으로 '전체 결과의 80%는 전체 원인 중 20%에서 비롯됐다' 는 법칙이다.

전 인구의 20%가 전체 부의 80%를 차지한다. 회사 수익의 80%는 20%의 고객에게서 발생한다… 등등의 불균형적인 원인 결과의 수치가 있다. 이것은 우리가 깨닫고 있든 간에 이 법칙을 깨닫는 것은 중요하다. 왜냐하면 80/20법칙은 우리의 직장, 사회, 일터를 지배하고 있기 때문이다.
그럼 파레토가 100년 전에 발견해낸 이 법칙은 도대체 무엇이란 말인가.
자세하고 구체적인 예를 들지 않더라도 이 법칙은 한마디로 설명될 수 있다. 최소 노력의 원리, 불균형의 원리. 이보다 더욱 명확할 수 있을까. 50의 노력으로 50의 결과가 나온다고 생각하고 있는 우리의 사고는 아주 예외적으로만 현실에서 나타난다. 일반적으로 20% 원인이 80%의 결과를 초래한다. 이 법칙은 일과 아웃풋 사이에서만 나타나는 법칙이 아니라, 인간사 모든 곳에서 적용된다.

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