행정론

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행정론 마케팅부분 요약

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본문내용

1. 마케팅의 개념
(1)마케팅의 정의
개인이나 조직의 목표를 만족시키는 교환을 창출해내기 위해 아이디어, 재화 및 서비스의
개념 설정, 가격정책, 촉진 및 유통활동을 계획하고 집행하는 과정
1)마케팅의 개념속성
: 목표달성(만족), 교환의 창출, 교환 당사자(개인과 단체), 교환의 대상, 교환을
가능케 하는 활동과정
① 목표달성 : 소비자인 개인이나 조직의 필요와 욕구를 만족 시키는 것
- 비영리 조직인 사회복지 조직에서는 지역사회 내의 개인이나 집단이 당면문제나
발전을 위한 과제를 해결하는 것이 필요와 욕구 그리고 목표가 됨.
② 교환의 창출 : 교환이 가능하도록 하는 것
- 교환 당사자인 개인이나 조직이 자신이 주는 것(비용)이 받는 것(보상)보다
가치가 더 크거나 동등하다고 판단될 때 교환이 이루어지는 것이 일반적
③ 교환당사자 : 개인과 개인, 개인과 조직, 조직과 조직 모두가 될 수 있음
- 개인이나 조직은 당면 문제를 해결이나 발전과제 해결을 위해 교환에 참여
- 시장 : 교환이 이루어지는 구체적인 물리적 장소 또는 교환에 참여할 수 있는
잠재적 고객의 추상적 집합체
- 교환이 이루어지는 구체적 장소 ‘동대문 시장’ 같은 곳
잠재적 집합체 : 실버시장이라 할 수 있는 ‘50세 이상의 고령자들’, ‘노인들’

참고 자료

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