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직무충실화사례

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종업원에 권한과 책임부여
Wal-Mart (샘윌튼)
샘 윌튼은 기업의 의사결정에 직원들의 참여를 유도하고 반영하는 것을 몸소 보여준 인물이다. 대다수의 경영자들은 직원들에게 프로젝트의 책임을 맡기면서도 프로젝트를 끝마칠 수 있는 권한은 부여하지 않는 등 권한은 주지 않은 채 책임만을 부여하는 경우가 많다.
샘 윌튼은 월마트가 커질수록 업무 전반에 대한 의사결정의 책임과 권한을 직원들에게 위임했다. 그는 직원들이 월마트를 직원들 자신의 것처럼 생각하고 행동하길 바랬다.
결과적으로 월마트는 책임과 권한을 전해줌으로써 직원들에게 자신의 가치를 확인시켜주는 중요한 도구가 되었고 큰 동기부여 요인으로 작용하였다. 샘윌튼은 이러한 직원들과의 관계를 고용주와 피고용인의 관계가 아닌, ‘partnership’이라 일컬었다. 이것이 샘윌튼이 순식간에 월마트를 세계 최대의 소매업체로 만든 비결이자, 샘윌튼이 세상을 떠난 지금까지도 이를 유지하는 비결이다.
(출처 - 동기부여의 힘 / 존 발도니 - 더난출판)
근로방법의 유연성-재택근무제도
AT&T
1994년 9월 20일 3만 2000명의 AT&T 직원들은 집에 있었다. 그들은 재택근무 중이었다. AT&T는 미국에서 재택근무를 선도한 회사 중 하나이다.
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