★간호관리-국가고시대비용★

소개글

간호관리에서 중요한 부분들을 요약해서 정리해둔것으로
국시전 요약용으로 보시면 많은 도움이 되실것입니다.
자주 출제되는 문제 위주로 정리해둔것이니 더 공부하셔야 할 부분이 있다면
중간에 첨부해서 공부하시면 좋을것입니다.

목차

-역사
-한국간호
-윤리
-전문직
-법
-관리이해
-기획단계
-조직단계
-인사관리
-지휘단계
-통제단계
-간호단위관리
-간호서비스마케팅
-간호정보시스템

본문내용

간호서비스마케팅

-간호서비스 마케팅의 필요성
•과거영리조직중심으로 발전해 왔던 마케팅은 오늘날 병원과 같은 비영리조직에도 적용의 필요성 증대
•간호사들은 의료소비자와 가장 많이 접하게 되는 의료인이며 간호서비스는 병원의 중요한 생산요소
•간호서비스 마케팅은 병원의 존재지속을 보장해주는 요소
•질높은 서비스를 받고자 하는 의료소비자의 요구와 경영의 합리화가 필요한 보건의료 조직의 요구에
부응하기 위해서

-의료서비스의 특성 : 무형성, 소멸가능성, 동시성(비분리성), 가변성, 이질성
-간호 서비스 마케팅 믹스
•가격전략 : 간호서비스 수가 개발
•제품전략
•유통경로전략 : 서비스가 제공되는 장소, 전달 체제, 직원의 전문성이나 예의등을 향상
•촉진전략 : 홍보 및 광고, 소책자 발간 , 고객만족도 조사, 친절

참고 자료

간호관리학-현문사
퍼시픽요약집