사회복지행정론

소개글

1.사회복지 조직의 특수성 : 클라이언트에게 사회복지 서비스를 직접 제공하거나 사회복지 서비스를 계획함으로써 인간 또는 사회문제를 해결 내지 완화시키는 기능을 수행하는 조직

*타 관료직과 구별되는 두 가지 면 : 클라이언트와 직접 접촉을 하며 활동함, 서비스를 제공받는 클라이언트의 복지를 유지하고 증진시키도록 사회로부터 위임을 받았고, 따라서 그 존재가 정당화된다.(책임성)

*공식조직과 구별되는 특성
1.사회복지 조직의 원료는 인간이다 : 문화적 가치와 사회적, 도덕적 정체성을 지니고 있는 인간들이므로 사회복지 서비스는 그 사회의 지배적인 가치에 제약을 받을 뿐만 아니라 도덕적으로 정당화 되어야 한다.
2.사회복지 조직의 목표는 불확실하며 애매모호하다. : 클라이언트를 둘러싼 여러 사회집단 및 기타 공식조직은 다 나름대로의 가치체계와 조직의 목표가 설정되기를 기대, 이 모든 것을 다 수용하려다보니 목표설정이 불확실하고 애매모호하게 되었다, 내부적으로도 직원들간의 합의를 이끌어 내기가 어렵다.
3.사회복지 조직의 기술은 불확실하다. : ①인간은 복합적이고, 속성은 다 다르다. 인간은 변동적이고 불안정하다. ②인간이 어떻게 기능하고, 변화 시키야 하는 가에 대한 지식은 단편적이고 불완전하다.③인간의 속성을 관찰 또는 측정할 수 없는 것이 많다.
4.사회복지 조직에서의 핵심적 활동은 직원과 클라이언트의 관계로 구성되어져 있다. : 직원과 클라이언트의 관계의 성격과 질은 조직의 성공과 실패를 가늠한다. 클라이언트와 접촉을 하는 일선 직원들의 지위와 역할은 대단히 중요하고 많은 재량권을 행사하게 된다.
5.사회복지 조직들은 전문성을 갖고 있는 직원들에 점점 더 크게 의존한다. : ①인간문제들의 성격과 복잡성 때문에 전문지식이 필요 ②이상적인 서비스를 위해 투철한 사명감과 책임감을 갖고 있는 직원이 필요.
6.사회복지 조직에는 그 효과성을 신뢰성 있고 타당성 있게 측정할 척도가 부족하다. : 조직 목표의 다양성과 모호성, 서비스 기술의 불확실성, 인간 속성의 관찰과 측정의 본질적인 어려움으로 인해서 효과성 측정이 안됨.

목차

없음

본문내용

5.사회복지 행정의 일반적 가치
1) 인간 : 사물인가? 또는 살아있는 존재인가? : 인간은 특수한 살아있는 존재
인간은 특수한 살아있는 존재이며, 나와 너의 관계가 존재한다.
2)인간 : 동물인가? 또는 신과 같은 존재인가? : 신과 같은 존재이다
사회복지 행정의 기본적이고 일반적인 가치는 인간의 조건을 계속적인 성장과 발전의 과정으로 인식하는 것
3)인간 개개인의 독자성 추구 : 개개인은 다 다르다.
개개인은 다 다르며, 독자성을 추구한다.
4)인생의 의미의 추구 : 인간들은 인생의 의미를 탐구한다.
사회복지 조직과 체계는 인간들이 그들의 삶의 질을 개선하기 위한 노력을 지지하는 환경을 창조하기 위해 형성되었고, 특히 마음의 상처나 박탈감으로부터 고통 받는 곳에서 더 필요.
5)개개 인간의 창조적인 잠재력 : 인간은 창조적 잠재력을 가지고 있다.
모든 인간은 발전할 수 있고, 발전하도록 허용되어야 하는 창조적 잠재력을 갖고 있다.

6.사회복지 행정가의 관리행동
1)수용 : 지역사회 내 타 전문직원 및 지도자, 직우너 및 클라이언트를 있는 그대로 받아들여야 한다. 장단점을 지닌 독특한 개인으로서 존중한다.
2)관심과 보호 : 따뜻하고 직원에게 소속감을 주어야 한다. 또한 관심표현을 보여주는 것이 중요하다. 자기자신의 자세를 낮추는 겸손한 자세가 요청된다.
3)창의성 발휘 : 복지사가 겪는 대부분의 일들이 이론에서는 배우지 못하는 부분이여서 창의성이 더욱 발휘되어야 한다. 융통성이 있어야 하며, 새로운 혁신이 조직 또는 지역사회 복지를 위해 중요한 것 같이 보이면 그것을 채택하기를 주저하지 않는다.
4)민주성 발휘 : 민주적 과정의 옹호자. 사람들의 의견과 가치를 존중하며, 직원들의 의견과 생각에 귀기울이고 그들의 의견과 생각에 감사하는 사람.
5)신뢰 : 직원들을 신임해야 하며, 그들을 신뢰한다는 것을 보여줌으로서 직원을의 마음 속에 신뢰감이 일어나도록 해야한다.
6)인정 : 사람들이 인정과 칭찬에 갈망하고 있다는 것을 이해해야 한다.
7)개인적 균형과 조화의 유지 : 일, 휴식, 놀이, 종교생활 등을 포함한 원만한 생활을 누리도록 노력해야 한다.

참고 자료

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