기업의 경영혁신 사례

소개글

기업들체의 경영혁신 사례 소개

목차

– “기업체 경영혁신 사례 조사”

사례 1. " 사우스웨스트 항공"
사례 2. "포스코"
사례 3. "애플"

본문내용

조직변화와 혁신
– “기업체 경영혁신 사례 조사”
사례 1. " 사우스웨스트 항공"
다른 많은 항공사들이 바퀴살 모양의 hub-and-spoke 노선 속에서 출혈경쟁을 하고 있을 때, 사우스웨스트 항공은 단거리(shorthaul) 노선과 높은 이용 빈도(high frequency), 낮은 요금(low-fare), 포인트 투 포인트(point-to-point) 노선이라는 틈새시장만을 대상으로했다. 많은 이용객이 있어서 높은 이용 빈도가 보장되는 지역만을 대상으로 이들을 직접 이어주는 포인트 투 포인트 노선을 도입했고 이를 싼 가격에 제공한다는 확실한 포커스를 갖고 있습니다.

논스톱 승객을 유치하기 위해 단거리만 포인트 투 포인트 방식으로 연결하였고, 연착을 줄이고 여행 시간을 획기적으로 단축했습니다. 노선을 구축하는 공항을 선택할 때도 교통은 편리하지만 `hub`에 해당하지는 않는 곳을 택함으로써 정확한 운항시간과 정확한 여행 시간을 보장할 수 있었습니다. 이렇게 해서 단 46개의 공항만을 이용하면서도 하루에 2000회 이상 운항하는 경이적인 결과를 만들어냅니다. 사우스웨스트 항공 노선이 있는 공항 중 규모가 큰 곳의 경우는 일평균 168회의 운항 횟수를 기록하고 있습니다.

이렇게 낮은 요금, 편리함, 뛰어난 고객 서비스를 바탕으로 단거리 시장의 약 80-90%를 지배하며 독점적 니치마켓을 구축했고, 놀랍게도 전체 시장규모를 대상으로 했을 때도 60-70%의 시장점유율을 차지하게 됩니다.

-Key Word-
단순함을 유지하세요."
사우스웨스트 항공은 "no"를 좋아합니다. 사우스웨스트 항공에는 예약 좌석이 없습니다. 기내식도 없습니다. 복잡한 절차도 없습니다.
사우스웨스트 항공의 기본적인 철학은 단순함입니다. 낮은 요금, 높은 이용율, 단거리 승객이라는 포커스에만 집중합니다.
새로운 시스템을 도입함으로써 프로세스가 더욱 단순해질 수 있었고 단순함은 곧 낮은 비용으로 이어집니다. 싸우스웨스트 항공은 전략도 단순하고, 비즈니스모델도 단순하고, 프로세스도 단순합니다. 단순하기 때문에 파워풀한 것입니다.

참고 자료

없음