위대한기업의 선택 문화마케팅

소개글

마케팅-문화를 통한 마케팅을 말해주는 책

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본문내용

Book Review
-위대한기업의 선택 문화마케팅-
이 책을 읽기 전에 문화 마케팅이라는 것은 음식에만 있는 것 인줄 알았다. 음식으로 인해 관광객을 끌어 모으고 관광객이 모이게 됨으로써 연간 사업이 발달하고 그로인해서 경제가 성장한다. 이것이 바로 문화 마케팅이라고 생각했다. 문화 안에서는 음식문화가 가장 두드러지기 때문이다. 그 이유는 우리가 문화를 받아들인다는 것은 그 나라의 음식을 받아들인다는 것과 같이 때문이다. 교수님도 수업시간에 말씀하셨듯이 다른 나라에 여행을 갔을 때는 그 나라의 문화를 받아들이는 것이 좋다고 하셨다. 음식이 입에 맞지 않아 나중에 구토를 하더라도 음식은 남기지 말고 찡그리지 말고 꼭 먹어 라고 하셨다. 이것을 보면 문화에 있어서 음식이 얼마나 중요한 지 알 수 있다.마케팅보다는 유럽 문화에 중점을 둔 수업을 듣고 있기 때문에 문화 마케팅이라는 제목이 다소 부담스럽다. 그렇지만 표지도 딱딱하지 않고 그리고 수업의 내용으로 보아 그리 지루한 책을 북리뷰 도서로 지정하지는 않으셨을 것 같아 교수님을 믿고 책장을 펼쳤다.
이 책에는 문화마케팅을 성공하는 7가지의 방법이 제시되어 있다. 첫 번째는 제품과 기술을 결합하는 것이다. 한화그룹의 서울불꽃놀이 축제를 들 수 있다.한화그룹은 화약을 다루는 회사임에도 불구하고 그 부정적인 이미지로 인식되기보다 불꽃놀이로 인해 사람들에게 긍정적인 이미지로 다가갔다. 웅진 씽크빅의 경우에는 아이들의 학습지 인 만큼은 아이들에게 유익한 극장이라든지 아이들이 뛰어놀 수 있는 공간을 제시해 주었다. 스타벅스가 커피를 파는 회사라기보다는 한잔의 이미지를 파는 회사라고 언급하고 있다. 두 번째는 열성고객을 확보하는 것이다. 이 책에서는 포스트 마니아라는 개념이 등장하는데, 포스트 마니아란 문화의 시대에 탄생한 문화소비자의 전형이다. 요즘 시대에 좋은 제품을 회사들이 많이 만들어낸다면 인터넷이 활성화 되어있기 때문에 손쉽게 퍼진다. 그러나 이것보다도 소비자들에게 먼저 다가가 고객관리를 하는 것이 더 좋은 방법일 것이다. 고객관리차원에서 손쉽게 사용할 수 있는 것으로는 미니홈피와 미니홈피보다 상위개념인 타운 등이 있다. 이런 것을 보더라도 우리 사회가 인터넷이 얼마나 발달되어있는 지를 보여주는 가장 좋은 예이다. 세 번째로는 내부고객을 만족시켜야 한다. 내부고객을 만족시킨다는 것은 직원들에게 혜택을 준다는 것과 같은 뜻인 것 같다.직원들에게 문화적 혜택을 누리게 해준다든지 어느 회사의 CEO처럼 한달에 한번 씩 모든 직원에게 책을 선물 한다든지 독서회를 조직한다든지 사내도서관을 만든다든지 많은 종류의 예들이 있다.

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