롯데백화점 기업분석, 해외진출 마케팅, 경영전략 분석

소개글

롯데백화점 기업분석, 해외진출 마케팅, 경영전략 분석

목차

Ⅰ. 서 론
1. 주제선정 동기 2. 기업소개 3. 수상내역 4. 점포현황
5. 기업이념
(1) 롯데비전(LOTTE Vision)
(2) 기업정신(企業精神)
(3) 롯데전략(LOTTE STRATEGY)
- 핵심 전략 사업군 중심의 경쟁력 강화
- 핵심 전략 사업군 중심의 경쟁력 강화
- 첨단 업종 강화 및 세계시장 진출 확대
- 건전한 기업 철학의 실현
6. CI / BI
7. 연혁
8. 관계사(계열사)
9. 매출 / 경영 현황

Ⅱ. 본론 1 - 해외진출 사례 분석
1. 해외 시장진출 배경
2. 롯데백화점의 러시아 진입 전략
3. 마케팅 분석(swot 및 4p분석) `
(1) SWOT 분석 (2) 4P분석

Ⅱ. 본론 2 - 경영혁신 전략 분석
1. 공급(하청)업체와의 상생협력 2. 사람중심 “인재경영”
3. 윤리경영 / 사회공헌 전략 4. 공유가치 - 고객가치 창조, 강한 실행력, 상호존중
5. 3대 경영이념 6. 지식경영 전략
o 도입 배경 o Framework o 지식경영체계 o COP(Community Of Practice)
7. 기업윤리 경영 8. 유통 / 물류시스템 구축

Ⅲ. 결론
1. 러시아 시장 실패 원인분석
2. 러시아 시장 진출 실패 후 개선모습
3. 나아갈 방향 / 전망
4. 조사를 마치면서

본문내용

4) 현지화 전략의 실패
롯데백화점이 국내 경영방식과 러시아 문화를 접목시켜 러시아인들을 끌어들이겠다고 하지만 이와 별도로 소비 성향 분석을 통한 구체적인 현지화 전략이 필요했다. 왜냐하면 이번 모스크바지점이 롯데백화점의 해외 첫 진출인만큼 현지인들의 반응을 잘 살피고 거부감을 최소화해야 성공적인 해외 진출이 가능하기 때문이다. 현지화의 중요성을 구체적인 예로 들자면 얼마 전에 전 세계적으로 15개국 2900여개의 점포를 가진 월마트가 우리나라에서 현지조사와 소비성향 파악에 소홀한 결과 현지화에 실패하고 국내에서 철수한 것을 들 수 있다. 이러한 사례를 통해 알 수 있듯이 현재 롯데백화점에 필요했던 것은 선진 시스템을 러시아로 가져가는 것이 아니라 현지에 맞는 경영전략을 세웠어야 했다.

예를 들어 경영진 선발을 제외한 대부분의 경영권을 현지에 있는 경영진에게 부여 하는 것을 들 수 있다. 왜냐하면 러시아의 경제가 성장하면서 러시아인들의 소비패턴이 수입명품 브랜드를 선호하는 것과 같이 소비 지향적으로 빠르게 변화하고 있으므로 이에 민감하게 반응할 수 있어야 하기 때문이다. 또한 현지의 사정을 잘 모르는 본국의 경영자들이 중요한 사안을 정하게 된다면 잘못된 판단을 할 가능성이 높다는 이유도 있다. 앞으로 장기적 안목을 가지고 생각하더라도 롯데백화점이 중국과 아시아로도 진출 했을 때 본사에서 이들을 모두 관리하는 것은 경쟁력을 약화시키는 요인이 될 가능성이 높다. 왜냐하면 먼저 시장을 선점해 인지도와 시장장악력이 높은 기업-해외, 현지 기업-과 경쟁이 벌어지면 이에 맞서 빠른 결단력과 정책의 변화를 필요로 하는데, 만약 롯데백화점이 본사에서 전반적으로 관리하게 되면 이러한 대응을 할 수 없기 때문이다. 게다가 이러한 빠른 대응과 더불어 현지 경영인을 쓰게 되면 일단 그 나라의 문화와 풍토, 소비성향 등을 잘 아는 경영인이기 때문에 경쟁 기업에 대응해 현지에 맞는 전략을 세울 수 있다는 장점이 있다. 결과적으로, 해외 시장에 진입하려는 기업인 경우에 현지에 경영권을 부여하는 전략을 통해 더 수월한 경영이 가능할 것이다.

참고 자료

※ 참고사이트 & 문헌
- 롯데홈페이지 http://www.lotte.co.kr/
- 롯데쇼핑홈페이지 http://www.lotteshopping.com/
- 한국경제 2005.10.05 ‘롯데백화점 러시아 진출..내년 말 1호점 개관’
- 한겨레신문 경제 2006.01.26 “러 심장부 녹여라” 고급 소비문화 이끈다
- 한국경제신문 2007.10.11 "한국식 친절 서비스로 러시아 고객 감동시켜라"
- 서울신문 2007.09.03 롯데백화점 모스크바점 오픈
- 한국일보 2007.09.02 [러시아 유통시장을 가다] <상>명품관과 복합 쇼핑몰 진출 붐
- EBN 산업뉴스 2007.10.31 롯데그룹, 글로벌 유통전략 출발부터 ‘삐걱’
- 아시아경제신문 경제 2009.09.15 롯데百, '집중화·현지화' 전략 원스톱 쇼핑 '성공가도'
- 동아일보 경제 2007.08.11 ‘한국형 백화점’ 해외서 통할까…롯데, 中-러 전초기지로
- 동아일보 경제 2008.10.28 ‘저축 않는 러시아인…현금 두둑한 ‘붉은 지갑’을 열어라‘
- 머니투데이 경제 2009.07.22 롯데百, 러·中 이어 베트남에도 본격 진출
- 머니투데이 경제 2009.11.04 롯데백화점, 글로벌 톱10 어떻게?
- 주간조선 경제 2009.09.14 롯데의 글로벌 전략
- 중앙일보 경제 2009.10.30 뜨끈한 돌침대? 러시아선 죽은 사람만 눕