직무스트레스

소개글

직무스트레스의 개념 원인 조절요인 해결방안 까지 다룸.

목차

서론
의의-정의, 유형
스트레스원인-환경,조직,집단,개인적차원
스트레스 조절요인-성격,A-B형, 사회적지원
스트레스 결과-개인차원, 조직차원
스트레스 예방과 관리-개인, 조직차원

본문내용

Ⅰ. 서론
1. 정의
직무스트레스란 어떤 개인의 기능, 능력과 직무요구 간의 부적합, 즉 어떤 개인의 욕구와 실제 직무환경에서 제공되는 욕구만족의 불일치

2. 유형
1) 유스트레스
유스트레스란 바람직하고 좋은 일에서 유도되는 스트레스의 유쾌한 측면으로서 그 스트 레스의 반응이 건전하고 긍정적이면 건설적인 결과로 나타나는 현상을 말한다. 여기에느 바람직한 취업결정, 직위승진, 급여인상, 포상결정과 같은 개인의 성장이나, 바람직한 직 무배치, 도전적인 직무이동과 같은 조직적응성, 또는 높은 수준의 성과달성 등에 관련되 는 개인 및 조직의 만족스러운 감정적 반응현상이 포함된다.

2) 디스트레스
디스트레스는 바람직하진 않고 좋지 않은 일로 인해서 발생하는 스트레스의 부정적인 측 면으로서 불쾌하고 개인의 건강에 유해한 결과를 가져오는 현상을 말한다. 사랑하는 사람 이 심각한 질병에 걸리거나 빈약한 과업성과 인하여 회사의 징계를 받게 되는 경우, 환경 의 요구가 개인의 능력이나 그가 가진 자원의 범위를 초과할 때, 또는 과도한고 불쾌한 요청에 대응한 준비가 이루어지지 않아서 괴로움을 느낄 때 일반적으로 디스테레스가 발 생한다.
불안, 우울, 원망, 좌절 등과 함께 높은 결근율이나 이직률과 같은 개인적, 조직적 역기능 의 결과를 초래 할 수 있다.

Ⅱ. 직무 스트레스의 모형
1. 직무 스트레스 요인
1) 환경적 스트레스 요인
< 외부환경 요인>
① 경제적 요인은 경제상태와 경기동향이 개인들의 직업, 생계, 실업, 소득에 직접적으로 심 각한 영향을 줄 수 있기 때문에 중대한 스트레스 요인이된다.
② 정치, 사회적 요인으로 정부의 입법활동 및 정책방향의 전환이나, 사회의 인권운동, 복지 정책, 노동조합운동 등은 기업의 경영활동에 영항을 주기 때문에 경영자의 스트레스를 유발할 수 있는 요인들이다.

참고 자료

인간존중경영 신유근
조직행동론 임창희
등등