리더의 커뮤니케이션과 성공적인인간

소개글

리더십과 커뮤니케이션

목차

1. 커뮤니케이션이란?
2. 커뮤니케이션 기능 및 중요성
3. 커뮤니케이션 장애요인
4. 유형별 커뮤니케이션
5. 개인차원의 커뮤니케이션
6. 성공적인 인간관계에 필요한 커뮤니케이션

본문내용

. 커뮤니케이션이란?
.공동(common)의 것으로 만든다는 라틴어 코무니스(communis)에서 유래
.송신자와 수신자가 어떤 유형의 정보를 교환하고 공유하려는 과정
.일반적으로 정보(information), 의견(opinion), 감정(sentiments)을 주고 받는 것
.커뮤니케이션은 사람들간에 정보, 아이디어, 이해 또는 느낌을 전달하고 교환하는 것
.사오정 시리즈
귀가 잘 안 들리는 탓에 무슨 말이건 자기 말만 하는 사오정 3형제가 찻집에 갔다.
첫째가 주문했다. “나는 커피”
둘째가 말했다. “나도 홍차”
그러자 셋째가 왈 “그럼 나도 주스”
주문을 받은 사오정 웨이터가 소리쳤다.
“3번 테이블에 녹차 석잔이요”

참고 자료

없음