롯데백화점 사례분석

소개글

롯데백화점 사례분석

목차

Ⅰ. 롯데백화점 선정 이유

Ⅱ. 롯데백화점 소개
1. 롯데백화점 연혁
2. CEO 소개
3. 롯데백화점 현황
1) 회사개요
2) 롯데백화점의 경영
3) 매출액

Ⅲ. 롯데백화점 환경 분석
1. 거시환경 분석
1) 경제적 환경
2) 사회·문화적 환경
3) 법적·정치적 환경
4) 기술적 환경
2. 미시환경 분석 - 3C 분석
1) Company - 롯데백화점
2) Competitor - 신세계 백화점
3) Customer - 젊은 고객층의 증가

Ⅳ. 문제점

Ⅴ. 문제점 해결을 위한 마케팅 전략- STP 전략
1. STP전략의 소개
2. STP전략의 문제점 해결을 위한 적용
1) 시장세분화(S : Segmentation)
2) 표적시장(T : Targeting)
3) 포지셔닝

Ⅵ. 결론

본문내용

Ⅰ. 롯데백화점 선정 이유
오늘날 국내 백화점은 대형화·복합화를 통해 종합 엔터테인먼트 시설로 바뀌고 있다. 이는 빠르게 변화하고 있는 국내외 경제상황과 함께 생활수준의 향상으로 고객의 요구의 수준이 높아지고 다각화되고 있는 모습을 반영하는 것이라고 할 수 있다. 유통업계인 백화점으로서는 이렇게 빠르고 다양하게 변화하는 고객의 니즈 변화에 민감해야 하며 고객을 위한 경영을 해야 함은 필수적일 것이다. 때문에 백화점들끼리의 경쟁도 여느 때보다 치열할 수밖에 없다.
이렇게 치열한 경쟁 속에서 부동의 1위의 자리를 지키고 있는 국내 백화점은 ‘롯데백화점’이다. 롯데백화점은 2009년 매출액 1위, 2009년 하반기 국가 브랜드 경쟁력 1위, 국가고객만족도(NCSI) 백화점 부문에서 2003년부터 2009년까지 6년 연속 1위의 자리를 지키고 있다. 또한 한국경영인협회와 대한상공회의소, 한국경제신문이 주관한 대한민국 최고기업 대상에서도 2006년 대상을 수상하는 등 백화점 부문에서는 명실공히 1위의 기업이다. 더욱이 올해는 롯데백화점의 개점 30주년이 되는 해로서 앞으로 30주년을 발판삼아 100주년을 준비하겠다는 롯데백화점의 행보에 많은 유통업계의 기업들이 주목을 하고 있기도 하다.
그러나 롯데백화점의 부동의 1위의 자리를 위협하는 요소들이 속속히 등장하고 있고 그 영향력은 커지고 있다. 그 대표적인 예로서 기존의 경쟁업체인 신세계의 점포의 확대와 영등포의 타임스퀘어와 같은 복합쇼핑몰의 등장, 기존 식품업종에 국한되어 있던 마트들의 진화를 들 수 있다. 실제 롯데백화점 부산본점은 부산 센텀시티의 등장으로 매출액에 많은 영향을 주기도 했다고 한다.

참고 자료

없음