사례관리개념과 절차

소개글

사례관리개념과 절차

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 사례관리 정의
2. 사례관리의 목적
3. 사례관리 기능
4. 사례관리의 원칙
5. 사례관리자의 역할
6. 사례관리 과정

Ⅲ. 결론

참고자료

본문내용

Ⅰ. 서론
사회복지의 주요한 복지고객은 인간이며, 그 인간의 복지를 대상으로 하는 학문이 사회복지학이고, 그 학문의 가치를 인간에게 실천하는 것이 사회복지실천이다. 그리고 그 실천들을 사례별로 관리하는 것이 사례관리라 할 수 있다. 즉, 사례관리는 여러 가지 문제들로 인하여 사회적 활동에 제약을 받고 있는 사람들에게 복합적인 대인서비스를 제공하는 실천방법을 의미한다.
본 보고서에서는 사회복지실천의 전문분야인 사례관리의 기본적인 개념을 이해하고, 그 필요성과 방법, 사례관리자의 역할 등에 관하여 살펴보고자 한다.

Ⅱ. 본론
1. 사례관리 정의
사례관리라는 용어는 전문적 문헌에 지속적으로 언급되어 왔으나, 최근에는 클라이언트가 보다 쉽게 이해하고 수용할 수 있도록 보호관리, 보호조정, 그리고 서비스 조정과 같은 용어들이 사용되고 있다.
지금까지 소개되었던 사례관리에 대한 대표적인 정의를 소개하면 다음과 같다. 전미사회복지사협회는 사례관리는 “서비스 전달체계의 요소들을 연결하고 조정하는 것을 통하여 개인의 보호를 위한 욕구를 충족시킬 수 있는 포괄적인 프로그램을 확실히 제공할 수 있도록 하기 위한 하나의 기제다”라고 정의하고 있다. 그리고 목슬레이는 “사례관리는 복합적인 욕구를 가진 사람들의 기능을 향상시키고 복지를 위해 공식적, 비공식적 자원과 활동의 관계 망을 조직, 조정, 유지하는 것이다”라고 정의하였고, 카머는 “사례관리는 사정, 계획, 조정, 전달과 모니터링을 통하고 적절하고 책임성 있는 서비스로의 접근성을 용이하게 함으로써 클라이언트 중심의 서비스 통합을 달성하기 위한 과정이며 전문적 서비스 잇다.”라고 정의하였다.
이상의 다양한 개념정의를 종합해보면, 사례관리란 생태 체계적 관점을 기반으로 만성적이고, 복합적인 문제를 가진 개인 및 가족과 함께 일하면서 그들과 자원 제공자들의 기능을 향상시켜 환경 속에서 자신들에게 필요한 서비스와 자원을 스스로 획득하고, 사회적 기능을 원활히 수행할 수 있도록 돕는 통합적인 접근방법으로 요약할 수 있다. 즉, 사례관리는 노인, 아동, 장애인 등을 포함한 다양한 고객들에 효과적 서비스를 제공하려는 전략이요 방편이다.

참고 자료

권진숙 외 1명, 사례관리의 이론과 실제, 학지사, 2008
부천오정구노인종합복지관, 사회복지실천현장 사례관리 적용과 이해 -과제중심모델을 중심으로-, 학현사, 2007
배창진 외 6명, 사회복지실천론, 교육과학사, 2006
백은령 외 4명, 사회복지실천론, 2006
이윤로, 사회복지실천기술론, 학지사, 2007
이윤로, 최신 사회복지실천론, 학지사, 2008