통합적 마케팅 커뮤니케이션

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통합적 마케팅 커뮤니케이션

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통합적 마케팅 커뮤니케이션(Integrated Marketing Communication, IMC)란 소비자 즉 현재 및 잠재고객 혹은 기타 목표 대상이나 관련된 내외부의 공중을 대상으로 지속적으로 측정 가능하고 조화된 설득적인 브랜드 커뮤니케이션 프로그램을 기획, 개발, 실행, 평가하는 전략적인 비즈니스 과정이다. (APQC에 의한 정의)

IMC의 공통적인 핵심은 슐츠(Shultz,1994)에 의해 몇가지 측면으로 설명되었다. 첫째로, IMC는 사고하는 방법 혹은 행동하는 방법과 관련된 하나의 과정을 개발하고자 하는 것이며 형판으로 찍어낸 듯이 엄격한 규칙을 제공하자는 것이 아니다. 둘째로, IMC과정은 장기적인 차원에서 이루어 진다. 이에 기업은 소비자에 관한 구체적인 프로파일(구체적으로 인구지학적, 심리지학적, 구매의 역사, 카테고리 정보, 행동적 정보 등)을 보유하고 있어야 한다. 셋째로, IMC의 목표는 행동에 직접적으로 영향을 미치는 것이다. 시장의 측면에서 사실상 중요한 것은 소비자의 행동이다.

통합적 마케팅 커뮤니케이션이 쓰이는 이유는 다양한 촉진믹스 요소들을 통합적으로 활용하기 위해서이다. 다시 말해 4P 믹스인 디자인, 패키징, 매장, 판매가격 등의 커뮤니케이션 요소들을 보다 효율적이고 일관성있게 처리하기 위해 IMC전략을 사용한다. 기업이 그 시장에서 분업화,

참고 자료

IMC실행과 측정 , 통합적 마케팅 커뮤니케이션, IMC 워크북 등