[마케팅원론] 17장) 다이렉트 마케팅과 온라인 마케팅 발표자료

소개글

마케팅원론 수업 중
안광호 외 2인 공역, 『Kotler의 마케팅 원리』, 시그마프레스, 2008
교재의 17장 발표자료입니다.

목차

1. 도입
2. 본론 : 다이렉트 마케팅과 온라인 마케팅
3. 마치며
4. 참고문헌

본문내용

Dell Computer

델의 다이렉트 모델은 더 효율적인 판매와 원가절감에 기여

1. 주문에 따른 기계를 생산(Build to order)하기 때문에, 재고가 거의 없음

2. 1:1방식의 고객대응을 통해 신속한 수요변화에 대한 신속한대응 가능

3. 기계를 직접 판매하기 때문에 딜러를 보유할 필요도 없고, 지원비 지불에 대한 부담도 없음

“신속성” 강조 : 델은 직접판매와 주문생산, 신용카드와 전자결제를 이용하여 프로세스의 모든 단계에서 시간을 절약
24시간 안에 판매물품을 현금으로 전환. (타업체:35일)


정밀하게 표적화된(targeted) 각 소비자와의 직접적인 연결(direct connections)로 구성되며, 이는 고객에게서 즉각적인 반응을 확보하고, 지속적인 고객관계를 발전시키기 위한 것.

다이렉트 마케터는 주로 1:1의 상호작용 방식을 기반으로 하여 고객과 직접 커뮤니케이션 함. 상세한 데이터베이스를 이용하여, 마케팅 제공물이나 마케팅 커뮤니케이션을 정밀하게 규정된, 세분화된 고객층의 필요에 맞추고 나아가 구매자 개개인의 필요에 맞춘다.

참고 자료

1. 안광호 외 2인 공역, 『Kotler의 마케팅 원리』, 시그마프레스, 2008
2. 안광호외 2인 공역, 『마케팅』, 북넷, 2009