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[서비스] 교원의 서비스

*범*
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최초 등록일
2002.05.30
최종 저작일
2002.05
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목차

1. 기업CI체계
2. 기업개요
3. 기업연혁
4. CEO의 CS경영철학
5. CS경영목표
6. CS경영추진배경
7. CS경영전략
8. CS경영정책FLOW
9. CS경영전개
10. 첨삭서비스 추진배경
11. 첨삭서비스 기대효과
12. 첨삭서비스 FLOW
13. 유능한 첨삭교사 배양
14. 첨삭서비스 고객상담운영
15. 고객상담 처리현황
16. 첨삭시스템 개선방향

본문내용

3. 기업연혁
1985년 11월 : 중앙교육연구원㈜ 창립 (현 교원 모체)
1991년 9월 : ㈜교원교육 창립
1992년 3월 : 고등 빨간펜 발간
1993년 3월 : 중학 빨간펜 발간
1995년 12월 : 서울본사 사옥 준공 및 입주
1996년 3월 : 초등 빨간펜 발간
1996년 3월 : 프리스쿨(유아 빨간펜) 발간
1999월 12월 : 문화일보 올해의 으뜸상품 선정
1999년 12월 : 여성소비자가 뽑은 좋은 기업 대상 수상
2000년 8월 : 그룹연수원 개원 (2000년 한국건축문화대상)
2000년 12월 : 문화일보 올해의 으뜸상품 선정
여성소비자가 뽑은 좋은 기업 대상 2년 연속 수상
2001년 5월 : 한국표준협회 한국서비스대상 수상
2001년 11월 : 한국능률협회컨설팅 선정 ‘고객만족경영대상’ 수상
여성소비자가 뽑은 좋은 기업 대상 3년 연속 수상
2002년 3월 : 21세기 입체학습 빨간펜 시스템 대폭 업그레이드

참고 자료

교원에 직접 가서 받은 자료와 신문자료등을 포함하여 만들었습니다. 도움이 되시길,.

태그

#서비스#교원#빨간펜#내부고객#외부고객

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