NH농협 - 경영전략 분석(지식, 윤리, 6시그마) / CRM 구축 사례 분석 / HRD 인적자원관리 분석

소개글

NH농협 - 경영전략 분석(지식, 윤리, 6시그마) / CRM 구축 사례 분석 / HRD 인적자원관리 분석

목차

1 . About NH - 주요사업, Vision, History, 핵심가치, 인재상, CI / BI, 조직현황 분석
2. 경영 분석 - 경영이념, 지식경영, 6시그마 경영, 윤리경영, 그린경영등
(1) 도입추진경과 - Framework - 지식경영체계 - COP (Community Of Practice)
3. NH CRM 도입 분석
(1) CRM의 등장배경 (2) CRM 이란 ? (3) CRM 구축 효과 (4) 금융권 CRM동향 (5) NH CRM 개요
(6) NH CRM 구성요소 구분 (7) NH CRM 주요구축사항 - 조직, 인력, IT시스템, 캠패인등 (8) NH CRM Road map
4. NH E-CRM
(1) E-CRM의 개념 & 등장배경 (2) NH의 E-CRM 구축 (3) NH의 E-CRM 특징 (4) NH의 초기 CRM 현황
(5) 통합 E-CRM 시스템 도입 (6) 통합 E-CRM의 성과 (7) 통합 E-CRM도입 후
5. NH G-CRM 성공사례 분석
(1) G-CRM 이란 ? (2) G-CRM 도입배경 (3) G-CRM 구현 모습 (4) G-CRM의 시스템 개요
(5) CRM과 G-CRM 차이점 (6) 금융업계 G-CRM 도입현황 (7) G-CRM 도입 장애요소
(8) G-CRM의 효과 (9) G-CRM의 향후 발전과제
6. NH HRD - 인재상
(1) 인적시스템 (2) 인재상 (3) 채용시스템 (4) 인적자원 선발 (5) 장, 단점
7. NH HRD - 인재 교육 / 육성 시스템
(1) 역량 체계 (2) 인재육성제도 (3) 인재교육 / 경력 개발 (4) 교육 프로그램 (5) HRD 구축 분석 (5) 인재원 교육센터
8. 결론 – 문제점 분석 / 나아갈 방향

본문내용

ABOUT - 농업협동조합(한자:農業協同組合 약칭:농협,NH농협)
o 대한민국에서 1961년 설립된 농업관련 협동조합. 농민을 지원하기 위해 조직.
o 전국의 농업협동조합을 한데 묶기 위해 농업협동조합중앙회 통합 / 설립.
(한자:農業協同組合中央會 약칭:농협중앙회)(National Agricultural Cooperatives Foundation-NACF)
o 농업협동조합법에 의하여, 중앙회와 각 조합은 별도의 법인.(법 제4조)
o 슬로건 - "신토불이 (身土不二)” 몸과 땅은 둘이 아니고 하나라는 의미. 자기가 사는
땅에서 산출한 농산물이 체질에 잘 맞는다는 의미.

주요 연혁 HISTORY
o 1961년 8월 15일 - 농협과 농업은행이 통합해 종합농협이 되었다.
o 1981년 1월 - 농협의 시·군조합이 중앙회 시·군지부로 흡수되고 축협을 분리.
o 2000년 7월 1일 - 농협중앙회는 조직의 기반을 굳히기 위해서 축산업협동조합중앙회
(NLCF)와 "한국인삼협동조합"을 통합하고 새로운 농업협동조합중앙회로 출범.

주요 사업
o 농업자재 구입, 생산농산물 판매, 필요자금 조달(금융), 보험 등 가입 농민(조합원)의
경제활동 지원과 관련된 사업하고 있다. 단위조합에서의 상호금융 업무도 다루고 있다.

농협은 인권존중과 소수 인력보호를 위하여 임직원의 고용과 처우에 있어서 지역, 학벌, 연령, 성별에
대한 차별을 두지 않고 실력 위주로 전문 인력과 인재를 채용.
특히 여성 채용에 있어서 남녀평등을 실현하기 위해 노력한 결과, 전체 인원대비 여성비율과 3급
이상의 여성 책임자 비율이 점차 증가하고 있다.
(2010년 현재 여직원 구성 비율은 30.2%이며, 장애인 고용률은 1.46%)

참고 자료

없음