직장 내 인간관계의 갈등 해결방안 및 대책

소개글

직장내 인간관계 기술에 대하여 쓴 글입니다!!

목차

1. 들어가는 글

1) 인간관계의 의의
2) 직장 내 인간관계
2. 직장 내 인간관계의 갈등

1) 갈등사례
2) 직장 내 동료직원간의 갈등
3) 상사와 부하직원간의 갈등
4) 여성 직원과 남성 직원간의 갈등

3. 직장 내 인간관계의 갈등 해결방안 및 대책

본문내용

1. 들어가는 글

1) 인간관계의 의의
인간은 관계의 동물이다. 우리는 관계 속에서 태어나, 관계 속에서 성장하고 살다가, 관계 속에서 생을 마감한다. 즉 우리는 관계 지향적인 운명을 타고 태어났다. 사람은 홀로 사는 것이 거의 불가능하기 때문에 주변 사람들과 각자가 소속한 사회 및 집단에 의존하며 살아가게 된다. 이러한 인간 대 인간의 심리적인 연결을 ‘인간관계’(human relations)라고 한다. 인간관계에 관한 연구가 실제적으로 중요한 이유는 개인을 둘러싼 인간관계가 그 개인생활에 커다란 영향을 미치기 때문이다. 인간관계가 복잡하면 스트레스의 원인이 되고 인간관계가 호조되어 있으면 삶에 충만감을 가져온다.

2) 직장 내 인간관계
성인이 되어서 학교를 떠나는 대부분의 사람들은 직업을 가진다. 혹은 일정한 직업이 없어도 다양한 조직체에 속해서 활동한다. 직장 조직체에서는 주로 직업과 관련된 활동에 필요한 지식, 태도, 기술 등을 습득하며, 또한 직장 사람들과의 함께




3. 직장 내 인간관계의 갈등 해결방안 및 대책
입사 후 직장에서 새로운 인간관계를 형성하는 과정에서 여러 가지 스트레스를 경험할 수 있다. 대학과 같이 자유로운 분위기에서 생활하다가 직장의 위계적인 인간관계 구조에 적응하는 일은 쉬운 일이 아니다. 또한 대학에서처럼 마음 맞는 친구만 골라 사귄다면 직장생활에 문제가 생길 것이다. 직장 내 인간관계는 정이 바탕이 되는 관계가 아니라 이해관계가 바탕이 되기 때문에 입사한 후부터 냉정하고 현실적인 사회에 적응해야할 것이다.
동료직원은 흔히 나이나 직위가 비슷하기 때문에 매우 친밀한 동료관계를 맺을 수 있지만 또한 갈등을 초래할 소지도 높다. 동료직원은 협력자인 동시에 경쟁자이기도 하다.
인간은 사회적인 동물이라고 한다. 직장 내에서 만나는 사람의 대 부분을 우리는 동료라고 부른다. 일을 위해서는 서로 역할이 분담되어 있지만, 서로 협력하여 도와야 하는 관계이다. 일을 원만하게 잘하기 위하여, 그 일을 체크하고 평가하는

참고 자료

1. 김혜남, 일 보다 더 힘든 직장 내 인간관계, 2009
2. 권정호 외 5명 공저, 인간관계와 리더십, 2008,
3. 김미경 기자, http://www.consumernews.co.kr/