사회복지행정론 마케팅

목차

1. 홍보와 마케팅
1) 홍보
2) 마케팅

2. 사회복지마케팅의 개념과 특성
1) 마케팅 개념의 핵심요소
2) 사회복지마케팅의 개념화
3) 마케팅 관리 철학
4) 마케팅의 필요성
5) 마케팅의 목적
6) 마케팅에서 생산물중심과 사람중심
7) 마케팅의 원리
8) 마케팅 활동
9) 마케팅 믹스
10) 사회복지마케팅의 특징

3. 마케팅 과정
1) 마케팅 활동 과정
2) 시장기회분석
3) 시장세분화
4) 표적시장선정
5) 시장 포지셔닝
6) 마케팅 도구
7) 마케팅 실행
8) 마케팅 평가

4. 사회복지조직마케팅의 과제
1) 마케팅을 위해 극복해야 하는 과제
2) 마케팅을 위한 사회복지조직의 조건

5. 사회복지조직의 홍보
1) 사회복지조직의 홍보
2) 성공적인 홍보의 원칙

본문내용

1. 홍보와 마케팅

1) 홍보

(1) 개념

① 조직이 그의 사회적 환경이 되는 대중과의 원활한 관계를 유지하고자 하는 제반노력→
사회복지조직; 조직을 둘러싼 이해당사자(클라이언트, 지역사회, 가족, 후원자, 정부,
기타 기관 등)들과 다양한 관계를 형성하는 노력
② 홍보는 지역사회 내 존재하는 조직과 집단간의 쌍방적 의사소통을 원활히 하는 것
③ 조직의 이미지와 능력 증진
④ 사회복지조직에서는 홍보자체가 서비스

(2) 사회복지관 PR활동의 중요성

① 사회복지관 시설 및 이미지 PR
② 자원봉사자 모집 PR
③ 후원자 개발 PR
④ 프로그램 PR

(3) 우리나라 사회복지기관 PR의 문제점

① 예산부족으로 인해 PR을 전문적으로 담당할 부서나 인력을 둘 수 없다.
→ PR 전문인력을 양성해야한다.
→ PR예산확보를 위해 노력해야함
→ 적극적인 언론 PR활동을 실시할 필요가 있다.
→ PR활동은 출입기자의 관계가 중요하게 작용되기때문에 어떻게 관리하느냐가
관건이다.
② 사회복지기관에 적합한 PR매체를 개발해야 한다.
→ CATV, 위성방송 등 유선계, 무선계의 뉴미디어의 활용과 멀티미디어의 활용, 인터
넷과 PC통신을 활용한 PR활동, 팩시밀리를 이용한 DM전략, 다양한 이벤트 형식의
PR활동 등 무한한 활용방법들을 고려해보아야 한다.

참고 자료

없음