태도형성 (SK텔레콤) 보고서

소개글

태도형성과 관련한 sk텔레콤의 광고분석 및 적용 보고서 입니다.
A+ 자료입니다.

목차

1. SK텔레콤에 대한 소개 및 선정이유

2. 브랜드 소개 및 성공 분석

3. 태도 형성의 이론 분석 및 적용

4. 결론

* 출처

본문내용

4. 태도 형성의 이론 분석 및 적용

1) 고관여 상황에서 태도형성

(1) 인지적 광고와 태도형성

① 커뮤니케이션 원천 신뢰성
첫째, 기업의 평판이 소비자의 태도 형성에 영향을 미친다. 과거 월드컵 마케팅, 사회 후원관련 CF (SK 유소년 후원 CF)등을 예로 볼 수 있다.
둘째, 메시지를 전달하는 원천이 진실성, 전문성, 그리고 지위가 있다면 보다 호의적인 태도 형성을 가능하게 한다. 주로 인기 연예인을 CF모델로 삼으면서 기업과 서비스의 신뢰성을 상승시킨다.(장동건, 신민아, 비 등.)

② 메시지 신뢰성
첫째, 주장의 질이 태도형성에 영향을 미친다. 예를 들어 증거를 보여주거나 사회적으로 인정되는 상을 수상했다거나 아니면 정보제공형 광고처럼 강한 주장을 하는 광고는 호의적 인 태도를 형성하는데 기여한다.(한마디로 - 초당 과금CF = SK텔레콤은 타 업체와는 달리 1초당 요금제를 시행하고 있는 사실을 직접적으로 알림.)
둘째, 일면적 메시지와 양면적 메시지 중 어느 메시지를 사용하는가도 중요하다. 단지 긍 정적인 메시지만을 제공하는 일면적 메시지와 긍정적인 면과 부정적인 면을 모두 메시지로 사용하는 양면적 메시지가 사용되는 데 주장의 질로 보면 양면적 메시지가 보다 강한 주장 이라고 할 수 있으며 신뢰성에 보다 긍정적인 영향을 미칠 수 있다.
(일면적 메시지- 장동건CF 싸니까!)

참고 자료

www.sktelecom.com
www.sktstory.com
www.tworld.co.kr
www.inews24.com
www.seri.org
이병철,『대한민국에는 SK텔레콤이 있다』, 21세기북스, 2005