식스시그마(6 sigma) - GE 사례

소개글

식스시그마에 대한 ppt 자료입니다~

목차

[Six sigma]
- Six sigma 도입배경
- Six sigma란?
- Six sigma의 목적과 필요성
- Six sigma의 기본개념
- Six sigma 기법
- Six sigma Belt

[GE의 Six Sigma 사례]
- Six Sigma를 위한 인력관리
- GE Six sigma의 원리
- GE에서 Six sigma의 중요성
- 도입 성과
- 성공 요인
- GE 6σ사례의 시사점

[참고 문헌]

본문내용

Six sigma 도입배경
더 높은 경쟁력
보다 높은 품질
비용절감
고기능 상품
신제품 개발 시간 단축
막대한 원가절감 효과
가격 경쟁력 강화
Six sigma는 문제의 심각성을 인지하기 위해 측정을 통해서
정량화한다. 이때 반드시 실패비용(Cost of Failure)을 아울러
산출할 수 있어야 한다.
여기서 실패(Failure)란 불량품/나쁜 서비스(Poor Quality),
결함/실수로 인한 고객에게 불편을 주는 모든 것이다.
시장의 요구사항
좀더 과학적이고 체계적인 해결 방안인 Six sigma의 등장
Six sigma의 결과
Six sigma 란?
완전무결한 품질의 척도.
백만 개의 제품이나 서비스 중에서 단 3개 혹은 4개의 불량이나 오차만을 허용하는 무결점주의 품질.
모든 제품이나 서비스 및 공정과정 등의 전 분야에서 품질을 측정, 분석하고 품질을 향상시키도록 통제하여 궁극적으로 모든 불량을 제거하는 품질 향상 운동.
곧, 최고 품질의 제품을 만들 뿐만 아니라 그 제품의 완벽한 품질을 유지하는 것을 의미하는 것.
품질혁신과 고객만족을 달성하기 위해 전사적으로 실행하는 21세기형 기업경영 전략.
Six sigma의 목적과 필요성
공정이나 프로세스에서 중복되는 부분을 줄여 고부가가치의 일을 할 수 있도록 도와 준다.
통계적인 문제 해결 방식을 자연스럽게 습득할 수 있도록 한다.
불필요한 비용을 절감하고 조직문화의 변화를 선도하는 등의 다양한 이익을 만들어 낸다.
필요성
식스 시그마의 목적은 경영 전분야에 걸쳐 품질 불량과 프로세스의 착오로 인한 대규모의 손실 비용을 제거함으로써, 기업 경영 전분야의 비용과 원가 를 획기적으로 절감 하는 것이다. 궁극적으로는 기업의 총체적 원가경쟁력과 이익의 극대화를 추구하는 이중의 효과를 목표로 한다.
목적
Six sigma의 기본개념
결함(Defect)이란 고객이 원치 않는
품질이나 서비스의 특성을 일컫는 말로
한 개의 제품이나 한번의 서비스에서도여러 개의 결함이 나올 수 있다.
Q. 100개의 실수 기회(Opportunity)를 가진 자전거 조립공정과 1000개의 실수 기회를 가진 자동차 조립공정이 재작업 없이 90% 최종 수율을 얻었다고 한다면 과연 어떤 회사의 시그마 수준이 높을까?

참고 자료

경영품질론 : 6시그마와 TQM, 안영진, 2002
http://www.ge.com/kor
http://www.ge.com/kor/aboutGE
http://www.ge.com/kor/geLibrary/geWayRelated/Related_Crotonville.html (Six Sigma)
http://www.sigmakorea.co.kr
6시그마 경영의 이해, 원유동, 현학사, 2003
http://www.naver.com