사회복지실천과정

소개글

사회복지실천과정은 사회복지사가 클라이언트와 클라이언트를 둘러싼 다양한 환경내의 체계들을 변화시키기 위해 그의 전문적 가치와 지식에 기초하여 개입하는 과정이다.

목차

1. 접수
2.자료수집 및 사정
3.목표설정 및 계약
4.개인수준의 개입
5. 집단수준의 개입
6.가족수준의 개입
7. 지역사회수준의 개입
8.평가와 종결

본문내용

1. 접수
1)접수의 특징
접수란 문제를 가진 사람이 사회복지기관을 찾아 왔을 때 사회복지사가 그의 문제와 욕구를 확인하여 그것이 기관의 정책과 서비스에 부합되는지 여부를 판단하는 과정이다.
사회복지사는 접수 시 짧은 시간 동안 클라이언트와 긍정적 관계를 맺어야 하는 어려움이 있다.
이때
①클라이언트가 보이는 두려움 긴장감 양가감정을 완화시켜야 한다.
②클라이언트가 문제가 기관에서 다룰 수 있는 문제인가를 판단하여 서비스 제공여부를 결정해야 한다.
*접수 단계에서의 주된 목표
잠재적 클라이언트의 욕구가 기관의 목적과 서비스 내용에 적합한지 아닌지를 판단하여 접수여부를 결정하고 접수된 사례의 개입과정에 클라이언트가 최대한 참여하도록 유도한다.
2)접수 시의 과제
(1) 문제 확인
클라이언트의 문제가 무엇인지를 확인하는 과정이다.
사회복지사는 실제 문제가 무엇인지 정확하게 파악하고 기관에서 그에 관한 서비스를 제공할 수 있는지 평가하여야 한다.
(2)관계형성
클라이언트의 양가감정 해소 위해 라포를 형성하는 것이다.
(3)의뢰
클라이언트의 문제와 욕구를 기관에서 해결할 수 없을 경우 혹은 문제해결에 더 적합한 기관이 있을 경우 다른 기관으로 클라이언트를 보내는 것이다.
3)접수양식
접수내용을 기록하는 양식을 초기면접지라 한다.
접수의 목적이 클라이언트의 문제가 무엇인지 그리고 그 문제를 기관에서 도와줄 수 있는지를 결정하기 위한 것이므로 이때 필요한 정보에는 다음가 같다.
(1)기본정보 :이름, 성별, 결혼관계, 주소, 전화번호, 직업 등이 포함된다.
(2)주요문제 :클라이언트가 사회복지사의 도움을 청하게 된 문제가 무엇인지 문제의 발생 과정에서 지속 되었는지 하는 것
(3)기관에 오게 된 동기
(4)의뢰이유
(5)이전의 사회복지서비스를 받은 경험
(6)기본적인 가족 관계

참고 자료

없음