아마존 닷컴- 기업 분석 레포트의 결정판

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목차

-목차-

Ⅰ. 서론
1. 선정동기
2. 기업소개
1) 기업개요 2) 기업연혁
3) 사이트분석 4) 매출액과 판매율


Ⅱ. 본론
1. 환경 분석
1) 외부환경 2) 내부 환경
3) 경쟁사분석 4) SWOT분석

2. STP 전략
1) Segmentation 2) Targeting 3) Positioning

3.기업분석
1) 4C MIX 2) 경영기법
3) 마케팅전략 4) 사업전략 5) 기술전략


Ⅲ. 결론
1. 성공요인
2. 쟁점 및 문제점
3. 사이트평가
4. 향후전략
5. 결론

본문내용

아마존닷컴은 온라인 서점에서 시작하여 온라인 쇼핑몰의 한계를 잘 극복하고 현재의 위치에 선 최고의 가상기업이다. 초기 인터넷 시장에 함께 등장했던 많은 온라인 기업들이 대부분 사라져간 지금, 아마존닷컴의 계속되는 성장은 우리에게 시사 하는 바가 크다.

아마존닷컴의 성공에는 고객중심의 전략과 남들이 모방할 수 없는 다양한 전략 구사가 있었기에 가능했다. 경쟁기업보다도 우수한 고객위주의 서비스는 고객토론을 통한 고객 의견 확보하여 기업의 문제점을 개선해나가고 지금도 발전하고 있다. 그리고 1:1서비스의 고객관리로 한명 한명의 고객에게 맞춤식 판매를 통해 최대한의 만족도를 줄 수 있게 하였다.

이러한 점에서 아마존은 무조건 적인 판매율을 높여 수익을 끌어 올리려 하는 기업에서 벗어나 고객을 만족시켜 한명의 고객이 여러 명에게 퍼지게 하는 바이러스 마케팅을 노려 수익을 창출하는 기업으로 현대식 온라인 기업이라고 할 수 있다.



Ⅲ. 결론
1.아마존닷컴의성공요인
아마존닷컴은 회사의 비전을 단지 `물건을 파는 사이트`로 한정하는 것이 아니라,
고객이 다른 곳이 아닌 아마존닷컴에서 물건을 사야만 하는 고객 맞춤형 서비스를
제공하는 `고객전문 회사`로 설정하고 비전을 주축으로 아마존닷컴은 온라인이나
오프라인에서 고객에게 초점을 맞춘 회사가 되기 위해 노력하고 있다.
1)시장 환경의 변화
① 소비자의 다양성이 중시됨
아마존이 크게 붐업할 당시에는 소비자들이 변화하는 시점이었다. 인터넷이라는 매체가 보급되고 사람들의 정보접근이 용이해 짐에 따라, 사람들은 보다 다양한 개성을 발하기 시작했다. 과거에는 독특한 취향이 있더라도 그 것을 충족시켜줄 딱 맞는 제품을 찾는 것 이 어려웠지만, 인터넷과 검색엔진을 통해 자신에게 딱 맞는 제품이나 서비스를 구매하는 것이 용이해졌다는 것이다. 따라서 작은 크기의 시장들이 많이 형성되며 니치 마켓을 이 루었다. 이러한 니치 마켓들은 아마존이 열어놓은 커다란 온라인 마켓 안에서 그들의 욕 구를 충족시키며 롱테일을 이루는 근간이 되었다.
② 물류 시스템의 발전
물류 시스템의 발전 또한 오늘날의 아마존을 있게 한 커다란 시장 변화였다. 기술이 발달 하고 물류 회사의 규모가 거대화됨에 따라 과거에 비해 훨씬 빠른 속도로 물품을 배송 할 수 있게 된 것이다. 이러한 시장의 변화는 오프라인 매장이 갖는 강점을 무력화시키며 온라인 마켓 플레이스가 갖는 한계점을 극복해

참고 자료

없음