리더십의 이기는 습관

소개글

리더십의 이기는 습관에 대한 과제물 레포트 작성하였습니다.
받아 보시고 많은 도움 되시길 바랍니다.
추천합니다.

목차

1. 성공하기 위해서는 실행을 중시하는 동사형 조직을 만들어야 한다
2. 이기는 조직은 열정 온도가 다르다.
3. 세상에서 가장 못난 변명은 “시간이 없어서”라는 말이다.
4. 고통이 따르는 창조적 혁신에 사활을 걸어라.
5. 인생도 비즈니스도 셀프마케팅이다.
6. 아무도 대신할 수 없는 나만의 노하우를 가져야 한다.
7. 조직이 직원에게 해 줄 수 있는 최고의 복지는 지독한 훈련이다.
8. 디테일을 중시해야 한다.
9. 실패는 가장 좋은 교재이다.
10. 마케팅에 올인해야 한다.
11. 현장에서 답을 찾아야 한다.
12. 잘 팔기 위해서는 고객의 마음을 잘 읽는 것이 중요하다.
13. 또 외모로 고객을 차별해서는 안 된다.
14. 후진 조직일수록 예의와 매너가 없다. 제 멋대로 한다.
15. 장사를 잘 하기 위해서는 웃는 것도 중요하다.

본문내용

1. 성공하기 위해서는 실행을 중시하는 동사형 조직을 만들어야 한다. “실행이 전부다. 아이디어가 전체 업무에서 차지하는 비중은 5%에 불과하다. 아이디어의 좋고 나쁨은 어떻게 실행하느냐에 따라 결정된다고 해도 과언이 아니다.” 닛산을 부활시킨 카를로스 곤의 얘기이다. 이를 위해서는 추상적 구호보다는 구체적 행동지침으로 바꾸는 것이 필요하다. 청결, 고객감동 같은 추상적 말보다는 “매장에 머리카락 한 올, 휴지 한 장 떨어져 있지 않게 한다.”라든지 “하루에 두 명 이상 고객을 방문하고, 가망고객 10명에게 전화를 한다”처럼 구체적으로 얘기해야 한다. 2. 이기는 조직은 열정 온도가 다르다. 이기기 위해서는 조직이 일하고자 하는 열정으로 끓어야 한다. 일을 축제로 만들어라. 성공이란 당신이 가장 즐기는 일을 당신이 감탄하고 존경하는 사람들 속에서 당신이 가장 원하는 방식으로 하는 것이다. 어떤 일이든 열정만으로 90%의 문제를 해결할 수 있다. 나름의 언어와 문화를 갖는 것도 필요하다. 에버랜드는 열정이 넘치는 조직이다. 이들은 조회라는 딱딱한 말 대신 이를 굿모닝 페스티벌이라고 부른다. 직원들 스스로 자신들을 캐스트라고, 놀이공원을 스테이지라고 부른다. 이들은 자신들만의 독특한 핸드롤링 인사법을 만들었고, 마법의 말을 큰 소리로 복창하는 매직스펠도 만들었다. 없는 열정을 만들어줄 수는 없다. 조직이 할 일은 그들 안에 있는 열정을 끌어내 주는 것이다. 열정을 가진 프로들은 다음과 같은 특징이 있다.(1) 윗사람이 시키는 것만 하지 않는다(2) 나름대로 나만의 손끝 감각이 살아 있다. 프로 농구 선수가 손끝의 볼 감각만으로도 골인을 감지하듯, 초밥달인의 손끝만으로도 지금 쥐고 있는 밥알의 개수를 맞추듯…(3) 언제나 새로움을 환영한다. 새로움을 발견하고 그것을 통해 자신의 현재를 반추한다.(4) 비용 대비 이익 개념이 철저하다. 내게 지불되는 비용보다 만들어내는 이익이 많아지도록 아이디어를 내고 실행한다.

참고 자료

없음